生产运营管理
简述流程再造的步骤。
题目
简述流程再造的步骤。
参考答案和解析
正确答案:
流程再造对于企业来说是至关重要的。流程再造主要包括四个步骤，即流程再造的准备工作、分析、再设计以及实施。
流程再造的准备工作包括明确战略需求、建设组织结构、管理团队建设。
流程再造的分析包括流程的描述与分析、流程的诊断。
流程的再设计要求企业从更高层次理解现有流程，突破性思考，开发新思路，进而进行流程再设计，并检验反馈再设计的结果。
流程再造的准备工作包括明确战略需求、建设组织结构、管理团队建设。
流程再造的分析包括流程的描述与分析、流程的诊断。
流程的再设计要求企业从更高层次理解现有流程，突破性思考，开发新思路，进而进行流程再设计，并检验反馈再设计的结果。
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相似问题和答案
第1题：
企业物流运作流程设计的步骤中不包括实施流程再造。()
正确答案:错
第2题：
简述企业再造流程的主要工作步骤。
正确答案: （1）描述环境，明确目标。流程变革与企业环境、管理战略、组织文化相互依赖。流程改造以前，需要描述企业的环境，明确企业发展战略，明确建立MIS的目标。
（2）规范原流程。对原流程进行调查，规范流程，弥补不足，删掉冗余。
（3）整合与再造流程。对流程进行整合，以达到顺畅的信息交换，使其系统化、集成化，以满足提高效率、及时准确地满足用户的需要，使新的流程有利于适应市场竞争环境的需求，有利于提高用户满意度，有利于降低成本、提高企业效益和能力。
第3题：
物流流程再造需要完成以下步骤:()。
A、物流采购流程再造
B、售后服务过程
C、仓储流程再造
D、物流配送过程
参考答案：ACD
第4题：
简述医疗服务流程再造的步骤。
正确答案:组建机构主要负责人为首、跨职能部门的流程再造领导小组；对现有流程诊断；设计新流程、实施、监测和持续改进。
第5题：
简述企业流程再造工作步骤
正确答案: 描述环境，明确目标；规范原流程；整合与再造流程。
第6题：
简述集团总部流程再造的原则。
答案：
解析：
(1)采用系统化渐进方式。对业务流程再造的方法，包括全新设计法和系统化改造法。全新设计法是指从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，零起点设计新的业务流程。 系统化改造法是指辨析、理解现有业务流程，在现有业务流程基础上系统地创建所需流程。这两种方法都不适合对集团总部业务流程进行再造。
(2)以战略为导向。无论集团是基于什么情况的组织结构再造，在对集团业务流程进行分析和改进的时候，都必须紧紧围绕集团发展的目标，以战略为导向。战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性。
(3)以市场为坐标。在现有的市场环境下，顾客就是上帝，必须以满足顾客的需要为业务流程再造的坐标系。市场是不断变化的，在对业务流程再造的时候，必须及时捕捉到这种变化，抓住这种变化的根源，合理改进业务流程。
(4)借助信息技术。现代信息技术是企业和企业集团打破常规实施变革的动因之一，在业务流程再造和组织再造中始终发挥着积极的能动作用，正确、高效地运用信息技术是流程再造十分重要的环节。没有信息技术的支持，现代企业的组织结构也不可能取得如此快速的发展。
(2)以战略为导向。无论集团是基于什么情况的组织结构再造，在对集团业务流程进行分析和改进的时候，都必须紧紧围绕集团发展的目标，以战略为导向。战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性。
(3)以市场为坐标。在现有的市场环境下，顾客就是上帝，必须以满足顾客的需要为业务流程再造的坐标系。市场是不断变化的，在对业务流程再造的时候，必须及时捕捉到这种变化，抓住这种变化的根源，合理改进业务流程。
(4)借助信息技术。现代信息技术是企业和企业集团打破常规实施变革的动因之一，在业务流程再造和组织再造中始终发挥着积极的能动作用，正确、高效地运用信息技术是流程再造十分重要的环节。没有信息技术的支持，现代企业的组织结构也不可能取得如此快速的发展。
第7题：
实施企业再造的首要步骤是（）
- A、业务流程再造
- B、对现有流程进行全面分析
- C、构建企业再造团队
- D、组织实施与持续改善
正确答案:C
第8题：
实施企业再造的首要步骤是（）
A.业务流程再造
B.对现有流程进行全面分析
C.构建企业再造团队
D.组织实施与持续改善
参考答案：C
第9题：
简述企业流程再造（BPR）特性
正确答案: 根本性、彻底的、巨大的。
第10题：
简述业务流程再造实施应遵循的原则？
正确答案: （1）以提高企业核心能力为目标
（2）以市场为导向
（3）以流程为中心
（4）以人为本的团队式管理。