资质审批部门应当自受理物业服务企业申请之日起（）个工作日内，对符合相应资质等级条件的物业服务企业核发资质证书。

本题考核的知识点为物业服务企业资质等级的管理程序。不得批准资质的违规行为有：(1)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；(2)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；(3)挪用专项维修资金的；(4)擅自改变物业管理用房用途的；(5)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；(6)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；(7)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；(8)物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；(9)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；(10)不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；(11)超越资质等级承接物业管理业务的；(12)出租、出借、转让资质证书的；(13)发生重大责任事故的。

资质审批部门应当由受理企业申请之日起20个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。

A项对物业服务企业侵权赔偿纠纷进行的调解属于帮忙型为。B项撤销物业服务企业资质证书的决定属于具体的行政行为。C项因工作人员违法颁发资质证书而给予的行政处分符合行政行为(3)。D项关于资质证书颁发的条件不符合法律规定符合行政行为(2)，属于抽象行政行为。《行政复议法》还规定下列行政行为，法院不受理公民提起的行政诉讼：(1)国防、外交等国家行为；(2)行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令；(3)行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定；(4)法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为。

A项，暂定资质的有效期为1年，C项，物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。

物业服务企业违规行为的行政处罚的规定包括：①物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款，②物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款，③物业服务企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。

有下列情形之一的，资质审批部门或者其上级主管部门，根据利害关系人的请求或者根据职权可以撤销资质证书：(1)审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业服务企业资质审批决定的；(2)超越法定职权作出物业服务企业资质审批决定的；(3)违反法定程序作出物业服务企业资质审批决定的；(4)对不具备申请资格或者不符合法定条件的物业服务企业颁发资质证书的；(5)依法可以撤销审批的其他情形。

《物业服务企业资质管理办法》第十条规定：资质审批部门应当自受理企业申请之日起20个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书；一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期限为20个工作日。

申请核定资质等级的物业服务企业，应当提交下列材料：企业资质等级申报表；营业执照；企业资质证书正、副本；物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理的技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；物业服务合同复印件；物业管理业绩材料。