项目管理知识体系指南(PMBOK指南)

下列各项除（）外都是降低团队动机的迹象A、范围变更B、项目人员流动C、旷工D、团队成员之间冲突

题目

下列各项除（）外都是降低团队动机的迹象

  • A、范围变更
  • B、项目人员流动
  • C、旷工
  • D、团队成员之间冲突
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第1题：

关于项目团队管理，不正确的是：（ ）。

A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更
B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
C.在一个项目团队环境下，项目经理不应该公开处理冲突
D.合作、强、妥协、求同存异等是解决冲突方法

答案：C
解析：
本题考查团队管理的相关内容。
C选项错误，项目经理应该公开处理冲突，这样才能公平公正，也能信服团队。

第2题：

关于项目团队管理，不正确的是：（ ）。

A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更
B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
C.在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突
D.合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法

答案：C
解析：
建设项目团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。本过程的主要收益是：改进团队协作，增强人际技能，激励团队成员，降低人员离职率，提升整体项目绩效。

第3题：

在项目管理中,经常会存在一些沟通障碍,如信息发送者与信息接收者之间有一定的空间距离、不信任的态度、噪音等环境因素,这些项目中的沟通障碍通常导致()。

A、项目团队工作效率降低

B、项目团队成员之间敌对情绪增加

C、项目团队成员士气低落

D、冲突增加


参考答案：D

第4题：

决团队发展障碍的方法中，团队领导对于团队成员缺乏责任心的解决方式包括（）。

  • A、充分解释项目的范围
  • B、充分解释顺利完成项目可能带来的奖励
  • C、尽快干预和协调团队成员的冲突
  • D、举行常规状态评审会议
  • E、考虑更换团队成员

正确答案:A,B,C,E

第5题：

创业团队成员之间相互信任的标志是（）

  • A、坦诚交流
  • B、成本降低
  • C、利润增加
  • D、人员流动率高

正确答案:A

第6题：

解决团队发展障碍的方法中，团队领导对于团队成员缺乏责任心的解决方式包括( )。

A.充分解释项目的范围
B.充分解释顺利完成项目可能带来的奖励
C.尽快干预和协调团队成员的冲突
D.举行常规状态评审会议
E.考虑更换团队成员

答案：A,B,C,E
解析：

第7题：

团队成员之间容易产生冲突，很有可能是下面哪一个原因？（）

  • A、团队成员之间不能相互信任
  • B、团队成员个性太强
  • C、团队成员素质低下
  • D、管理机制不好

正确答案:A

第8题：

人员管理计划描述了 ()

A 如何获取项目成员

B 如何解决冲突

C 项目经理的团队建设总结

D 项目团队的人员什么时候，加入到团队中和什么时候离开团队


参考答案D

第9题：

两名团队成员之间的冲突正在放慢工作进展，但进度尚未受到影响，项目经理应该做什么？（）

  • A、与互相冲突的团队成员合作，并将两个观点结合起来向前推进项目
  • B、等待着两名团队成员是否能够解决冲突
  • C、指示两名团队成员为项目的成功而共同合作
  • D、变更其中一名或两名团队成员以避免未来的时间延迟

正确答案:A

第10题：

除（）以外均为建设项目团队的技术。

  • A、通过户外活动改善团队成员间的人际关系
  • B、奖励和认可制度
  • C、启动会议
  • D、由项目经理调和团队中的冲突

正确答案:D

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