项目管理知识体系指南(PMBOK指南)

有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的角色和责任以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致：（）A、生产力下降B、敌意增强C、士气低落D、冲突增加

题目

有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的角色和责任以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致：（）

  • A、生产力下降
  • B、敌意增强
  • C、士气低落
  • D、冲突增加
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

有效沟通对项目的成功是至关重要的。范围变更、约束、假设、整合和界面需求、角色和责任的交叉以及许多其他因素都对沟通构成了挑战。沟通障碍的出现最可能导致()

A.生产率下降

B.敌对情绪增长

C.士气低下

D.冲突增多


参考答案：D

第2题：

沟通障碍的存在最可能导致

a. 生产力下降

b. 敌对升级

c. 士气低落

d. 冲突增加

e. 压力上升


正确答案：D
58.  d.  Increased conflict   
Barriers to communication lead to a poor flow of information. Accordingly, messages are
misinterpreted by recipients, thereby creating different perceptions, understanding, and
frames of reference. Left unchecked, poor communication increases conflict among project
stakeholders, which causes the other problems listed to arise.

第3题：

在项目管理中,经常会存在一些沟通障碍,如信息发送者与信息接收者之间有一定的空间距离、不信任的态度、噪音等环境因素,这些项目中的沟通障碍通常导致()。

A、项目团队工作效率降低

B、项目团队成员之间敌对情绪增加

C、项目团队成员士气低落

D、冲突增加


参考答案：D

第4题：

组织冲突是影响员工士气和组织气氛的重要因素。应对组织冲突的策略有()

A.强调高级目标
B.减少差异化
C.增加沟通和理解
D.降低任务的依赖性

答案：A,B,C,D
解析：
组织冲突管理策略。 组织冲突的管理策略有：①强调高级目标。②减少差异化，③降低任务的依赖性。④增加资源。⑤明确规则和程序。⑥增进沟通和理解。故选择ABCD。（在背诵过程中，可以将组织冲突的来源和管理策略进行对照记忆，理解会更加深刻，记忆也会更加牢固。）

第5题：

通常，沟通障碍主要导致(46)。

A．敌对情绪增多

B．士气低落

C．冲突增多

D．效率降低


正确答案：C
解析：通常，沟通障碍主要导致项目冲突源源不断。

第6题：

沟通上的障碍很可能导致（ ）。

A.生产力下降

B.敌意增强

C.士气低落

D.1冲突增加


正确答案：D
沟通上的障碍最有可能导致的就是冲突增加。故答案为D。

第7题：

沟通上的障碍很可能导致()

A、生产力下降

B、敌意增强

C、士气低落

D、冲突增加


答案：D 

沟通上的障碍很可能导致冲突增加。



第8题：

有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的只能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致：（ ）

A．生产力下降

B．敌意增强

C．士气低落

D．冲突增加


正确答案：D

第9题：

沟通上的障碍很可能导致（ ）。

A.生产力下降

B.敌意增强

C.士气低落

D.冲突增加


正确答案：D
沟通上的障碍最有可能导致的就是冲突增加。故答案为D。

第10题：

在现实生活中，人际沟通受到诸多因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）。

  • A、语言障碍
  • B、习俗障碍
  • C、观念障碍
  • D、角色障碍
  • E、个性障碍

正确答案:A,B,C,D,E

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