邮政通信管理
在时限水平这一指标中考核比重最大的具体指标是（）A、省内快速网运行效率B、时限库数据准确率C、准班准点率D、时限准时率
题目
在时限水平这一指标中考核比重最大的具体指标是（）
- A、省内快速网运行效率
- B、时限库数据准确率
- C、准班准点率
- D、时限准时率
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相似问题和答案
第1题：
理赔质量考核主要指标包括：( )
A、赔付率指标
B、理赔效率指标
C、车险估损准确率指标
D、理赔周期指标
参考答案：ABC
第2题：
属于关键绩效指标中时限指标的是（ ）。
A.一次检验合格率
B.废品率
C.投资回报率
D.供货周期
B.废品率
C.投资回报率
D.供货周期
答案：D
解析：
本题考查的是关键绩效指标四种类型中的时限指标。反映时限的指标主要有供货及时性、供货周期、到货时间、最后完工时间等。
第3题：
通常我们把投资回报率作为一项绩效考核指标，它应该包含在（ ）类型的关键绩效指标中。
A．质量
B．数量
C．成本
D．时限
正确答案：C
第4题：
破损率属于()
A.数量指标
B.质量指标
C.成本指标
D.时限指标
B.质量指标
C.成本指标
D.时限指标
答案：B
解析：
关键绩效指标主要分为：①数量指标，如产品产量、销货量、销售额、利润等指标，通常可通过工作记录、统计报表、财务票据等方式获取这类指标的数值。②质量指标，如破损率、独特性、准确性、一次检验合格率、废品率等，一般可通过生产记录、上级评估、客户反馈等方式获取这类指标的数值。③成本指标，如单位产品的成本、投资回报率等指标，可通过财务方面获取有关数据。④时限指标，主要有供货及时性、供货周期、到货时间、最后完工时间等，可通过上级评估或客户评估等方式获取数据。
第5题：
下列各项指标中，()属于时限指标。
A:总包邮件丢失率
B:总包邮件信息发送准时率
C:总包邮件延误率
D:总包邮件封发不合格率
B:总包邮件信息发送准时率
C:总包邮件延误率
D:总包邮件封发不合格率
答案：C
解析：
本题考查邮政服务质量指标体系。其中时限指标包括各种邮政业务的延误率、准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等。A和D属于安全质量指标，B属于信息指标。
第6题：
投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在（）类型的关键绩效指标中。
A:质量
B:数量
C:成本
D:时限
B:数量
C:成本
D:时限
答案：C
解析：
通常来说，关键绩效指标有四种类型：①数量类，如产品的数量、销售量等；②质量类，如合格产品的数量、错误的百分比等；③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；④时限类，如及时性、供货周期等。
第7题：
下列各项指标中，（ ）属于时限指标。
A.总包邮件丢失率
B.总包邮件信息发送准时率
C.总包邮件延误率
D.总包邮件封发不合格率
B.总包邮件信息发送准时率
C.总包邮件延误率
D.总包邮件封发不合格率
答案：C
解析：
本题考查邮政服务质量指标体系。其中时限指标包括各种邮政业务的延误率、准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等。A和D属于安全质量指标，B属于信息指标。
第8题：
以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素()
A.故障响应时限
B.故障处理时限
C.故障上报时限
D.故障预处理准确率
参考答案：D
第9题：
关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。
A:时间指标
B:时限指标
C:利润指标
D:收益率指标
B:时限指标
C:利润指标
D:收益率指标
答案：B
解析：
关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和时限指标。
第10题：
衡量故障抢修服务水平的指标有（）。
- A、超时率
- B、回访率
- C、平均到达时限
- D、故障报修客户满意率
正确答案:A,C,D