邮政通信管理
联邦快递认为，长久维持客户关系的关键是（）A、降低资费标准B、提高邮件安全性C、提高服务水平D、开办促销活动
题目
联邦快递认为，长久维持客户关系的关键是（）
- A、降低资费标准
- B、提高邮件安全性
- C、提高服务水平
- D、开办促销活动
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相似问题和答案
第1题：
共同配送的功能包括( )等功能。
A.资源平均分配、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平
B.资源共享、提高储备量、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平
C.资源共享、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平
D.资源共享、提高应变能力、扩大商场规模、降低成本，提高服务水平
正确答案：C
第2题：
促进商品交易的中介服务活动，可以( )、降低交易成本，是一种有偿的经济活动。
A:避免交易风险
B:提高服务水平
C:提高交易效率
D:扩大服务范围
B:提高服务水平
C:提高交易效率
D:扩大服务范围
答案：C
解析：
本题考核的是经纪的含义。经纪是商品经济发展到一定阶段而出现的促进商品交易的中介服务活动。这种中介服务活动可以提高交易效率、降低交易成本，是一种有偿的经济活动。经纪的完整定义可表述为：经纪是经济活动中的一种中介服务活动，具体是指自然人、法人和其他经济组织通过居间、代理、行纪等服务方式，促成委托人与他人的交易，并向委托人收取佣金的经济活动。
第3题：
塑造程序的一个重要特点是
A、维持强化标准不变
B、突然提高强化标准
C、逐渐提高强化标准
D、逐渐降低强化标准
E、突然降低强化标准
参考答案：C
第4题：
价值是质量、服务、价格的组合，也称为客户价值三合一。价值随着质量和服务的提高而提高，随着（）而减少。
- A、服务水平的降低
- B、价格的增加
- C、客户关系的疏远
- D、产品成本的降低
正确答案:B
第5题：
当企业面临激烈的市场竞争时，被迫的物流服务和物流成本策略常常是（）。
- A、保持物流服务水平，尽量降低成本
- B、提高物流服务水平，增加物流成本
- C、保持成本不变，提高服务水平
- D、提高物流服务水平，降低物流成本
正确答案:B
第6题：
“资费再平衡”是通信资费由背离成本逐渐回归成本的过程，各国采取的普遍做法是（ ）。
A．同时降低长途业务和本地业务资费
B．提高长途业务资费，降低本地业务资费
C．降低长途业务资费，提高本地业务资费
D．同时提高长途业务和本地业务资费
A．同时降低长途业务和本地业务资费
B．提高长途业务资费，降低本地业务资费
C．降低长途业务资费，提高本地业务资费
D．同时提高长途业务和本地业务资费
答案：C
解析：
各国普遍采用了“资费再平衡”的做法，即在降低长途通信业务资费的同时，调高市话业务资费，使其同样回归成本。
第7题：
流通加工在现代物流系统中主要担负的任务是（）
- A、提高对用户的服务水平
- B、提高物流效率
- C、使物流活动增值
- D、降低物流成本
正确答案:A
第8题：
严格执行维修资费标准,可以根据手机的情况适当提高或降低收费标准。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
仓储企业在完美垄断时期进行服务定位的策略为（）
- A、服务水平不变，尽力降低成本
- B、维持服务水平，大幅降低成本
- C、提高服务水平，维持成本不变
- D、大幅降低成本，但也降低服务水平
正确答案:D
第10题：
提高换乘服务水平的关键是什么？直接影响因素是什么？
正确答案:提高服务水平的关键是缩短换乘时间。在换乘站，换乘时间长短主要取决于换乘走行距离，而换乘走行距离又与采用的换乘方式直接相关。