邮政通信管理
下列哪些是经济快递主要开发的客户对象。（）A、医药行业B、电子IT行业C、项目客户D、服装行业
题目
下列哪些是经济快递主要开发的客户对象。（）
- A、医药行业
- B、电子IT行业
- C、项目客户
- D、服装行业
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相似问题和答案
第1题：
下列快递大客户开发说法正确的是（）。
- A、登门拜访前尽可能掌握客户信息
- B、接洽陌生客户前不要给客户打电话，以免影响客户工作
- C、开发人员对业务充分了解
- D、快递企业处理好工作分配与利益分配的关系
正确答案:A,C,D
第2题：
下列哪些条件具备可以优先确定为潜在客户（）。
- A、有使用快递服务的需求
- B、有良好的快递使用信誉
- C、客户过往的快递使用记录不在考虑范围
- D、还未使用过自身企业快递服务的客户
正确答案:A,B,D
第3题：
交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
经济快递服务对象包括11183派揽的零散客户。
正确答案:错误
第5题：
确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。
- A、快递客户的具体需求
- B、自身企业经营发展现状
- C、竞争对手状况
- D、行业发展趋势
正确答案:A,B,C,D
第6题：
开发全球性的企业客户时快递企业需要具备哪些条件？
正确答案:除了有在价格、安全、时限和服务质量做到更好，更重要的是要不断强化自己的国际运送线路，以满足全球性的企业客户的国际快件业务覆盖范围。
第7题：
举例说明在快递大客户开发中的流程分解？
正确答案: 比如，派专人负责从网络、报纸、电视等途径搜集客户信息；而负责初步意向性接触的工作由电话营销人员负责；对有意向的客户，则安排善于同客户面对面沟通的“跑外”销售人员来负责；达成基本合作意向后，或客户有专业性的问题时，派精通专业的人员与客户洽谈合作细节并做出进一步沟通，合同谈下来后，交由负责客户关系的专人进行客户维护；还要建立科学的制度与流畅的信息化模式，使各个环节“无缝”衔接。10．EMS的“次晨达”业务产品是按照什么标准进行市场细分的？答：主要是按照客户利益进行细分的，因为次晨达业务主要是在对在速度的时限要求上比较严格的客户开发出来的产品。
另外，EMS的次晨达主要是限定一些有限的区域进行，所以也是按照地理位置进行细分的。
第8题：
快递客户需求的特点有哪些？
正确答案: （1）各层次的顾客有可识别的人口统计特点。
（2）不同层次的顾客需要不同档次的服务，愿意为不同服务水平和质量支付不同价格。
（3）不同层次顾客对开发相同的服务有不同的反应，对企业的利润率有不同影响。较高层次的顾客对新服务的反应更强烈，更有可能增加购买量。
（4）不同驱动因素引起不同层次的顾客的购买行为并影响他们的购买量，企业可通过对不同层次的顾客提供差异化的服务组合，刺激顾客成为更高层次的顾客。
第9题：
制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。
- A、调查客户群体特征
- B、调查经济环境
- C、调查客户的消费特征
- D、了解客户对快递服务的需求程度
正确答案:A,B,C,D
第10题：
在（）销售产品并发起“使用经济快递”电子订单的零散客户是经济快递服务对象。
- A、零售店
- B、实体店
- C、连锁店
- D、电子商务平台
正确答案:D