员工满意度
第1题:
第2题:
第3题:
A、企业满意度
B、薪酬满意度
C、员工满意度
D、绩效满意度
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
应用()来直接衡量绩效的好坏
A、顾客满意度
B、员工满意度
C、效率
D、绩效
E、员工信任度
第9题:
第10题:
在进行员工满意度调查时,要根据( )确定调查的内容。A、员工满意度调查的对象B、员工满意度调查的目的C、企业规模D、行业属性
单选题运用过程评估来测量员工援助计划效果时,评估的内容不包括( )。A 员工对项目组织的态度和满意度B 员工对项目实施的态度和满意度C 员工对项目成效的态度和满意度D 员工对项目成本的态度和满意度
多选题组织绩效通常包括()A产量B盈利C员工士气D员工满意度E客户满意度
某公司的员工满意度调查中,甲、乙两部门员工的满意度评分分别为: 关于甲乙两部门员工满意度的说法,正确的有( )。A.甲部门员工满意度标准差小于乙部门 B.甲部门员工满意度众数高于乙部门 C.甲部门员工满意度均值高于乙部门 D.甲部门员工满意度中位数高于乙部门 E.甲部门员工满意度方差小于乙部门
多选题关于服务利润链模型的说法,正确的有( )。[2010年真题]A企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B员工满意度取决于员工保留率C内部服务质量驱动员工满意度D顾客价值决定顾客满意度E提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
组织绩效通常包括()A、产量B、盈利C、员工士气D、员工满意度E、客户满意度
在进行员工满意度调查时,要根据( )确定调查的内容。?A.员工满意度调查的对象 B.员工满意度调查的目的 C.企业规模 D.行业属性
多选题工作满意度的均衡水平模型认为()。A每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平B工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平,且满意度不会再回到均衡水平C要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较D管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的E工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是( )。A.高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为
关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的 B:员工满意度取决于员工保留率 C:内部服务质量驱动员工满意度 D:顾客价值决定顾客满意度 E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度