中国企业组织的三阶层——高层、中层和基层。位于高层的是领导，处于中层的是（），作业则是基层。A、管理B、沟通C、理解D、协调

技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。它涉及的是专业知识和专门领域的分析能力，以及对相关工具和规章政策的熟练应用。人事技能，简言之就是一种与人共事的能力，是一种激励下属和得到同事及领导支持的能力，是一种妥善处理人际关系的能力。概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。对于低层管理，技术技能和人际技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际技能和概念技能。而到了高层管理，概念技能就成为管理取得成功的首要技能。故本题正确答案为C。

组织的活动有作业活动、战术活动和战略计划活动三种：①作业活动是组织内的 日常活动，在质量管理方面，如质量控制活动等；②组织的战术活动，由其中层管理人 员等负靑执行，他们监督作业活动，进行质量策划，保证质量目标实现；③战略计划活 动需要建立组织的长期目标计划，综观全局做出决策。

按层次划分，管理可分为高层管理、中层管理和基层（底层）管理三个层次。组织活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动，分别由基层、中层和高层管理者负责执行。