文秘教育
秘书要先掌握来访者的基本情况包括以下的（）。A、单位的全称B、来访者人数C、姓名D、宗教信仰
题目
秘书要先掌握来访者的基本情况包括以下的（）。
- A、单位的全称
- B、来访者人数
- C、姓名
- D、宗教信仰
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相似问题和答案
第1题：
接待访客时, 开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和______________的关系。
A.来访者
B.被访者
C.亲友
D.领导
正确答案：B
第2题：
心理咨询过程的信息收集阶段咨询员需要做好的基础性工作包括( )
A.了解来访者的基本情况
B.了解来访者的社会文化背景
C.了解来访者的咨询目标
D.了解来访者的心理困扰
正确答案：ABD
第3题：
共情时要努力做到()。
A、走入来访者的内在参照系
B、熟练掌握、运用会谈的技术
C、暂时忘记咨询员的角色
D、考虑来访者的性别、年龄、文化背景
参考答案：A,B,D
第4题：
对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（ ）程序。
A.接待
B.处理
C.立案
D.回访
B.处理
C.立案
D.回访
答案：A
解析：
来访处理中的接待程序是对来访者要热情接待，主动问好让座，问清来访者的单位、姓名和事由。
第5题：
前台秘书的主要职责是（ ）。
A.对来访者进行分流
B.对来访者进行查问
C.对来访者进行甄别和分流
D.对来访者进行调查和分流
B.对来访者进行查问
C.对来访者进行甄别和分流
D.对来访者进行调查和分流
答案：C
解析：
第6题：
秘书必须能根据（ ）确定接待规格。
A.来访者的意图
B.来访者的身份
C.来访者的要求
D.来访者的职业
正确答案：B
秘书必须能根据来访者的身份确定接待规格。
秘书必须能根据来访者的身份确定接待规格。
第7题：
秘书接待访客时，应该（ ）。
A.拒绝向来访者提供公司的信息
B.向来访者提供公司允许提供的信息
C.向来访者提供公司所有信息
D.机智、稳重，注意答问的技巧
正确答案：BD
第8题：
来访者的基本情况包括()。
A.姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背景
B.自身的生活经历、兴趣爱好
C.学习生活近况
D.有无心理咨询经历
参考答案：ABCD
第9题：
秘书接待访客时，应该（ ）。
A.拒绝向来访者提供公司信息
B.向来访者提供公司允许提供的信息
C.向来访者提供自己知道的信息
D.向来访者提供公司的所有信息
B.向来访者提供公司允许提供的信息
C.向来访者提供自己知道的信息
D.向来访者提供公司的所有信息
答案：B
解析：
第10题：
秘书必须能根据（ ）来确定接待规格。
A.来访者的意图
B.来访者的身份
C.来访者的要求
D.来访者的职业
B.来访者的身份
C.来访者的要求
D.来访者的职业
答案：B
解析：
秘书人员必须根据来访者的身份，确定接待的规格。接待规格是从陪同领导的角度而言的。接待规格过高，影响领导的正常工作；接待规格过低，影响上下层级间的关系。所以，确定接待规格时应慎重全面地考虑。故本题选B。