文秘教育

秘书礼仪主要有以下功能()A、规范社交行为B、塑造良好形象C、优化工作环境D、促进工作绩效E、协调人际关系

题目

秘书礼仪主要有以下功能()

  • A、规范社交行为
  • B、塑造良好形象
  • C、优化工作环境
  • D、促进工作绩效
  • E、协调人际关系
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第1题:

秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()

  • A、主动热烈
  • B、俭省节约
  • C、严肃认真
  • D、讲究排场

正确答案:B

第2题:

在人际交往中,礼仪主要有六大功能:()()()()()()。


正确答案:规范功能、美化功能、沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能

第3题:

以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。 ( )


正确答案:√
同在政府机关和某种企事业单位的秘书,因其工作职能的不同可划分为不同类别,如在政府机关中主要从事日常行政工作的被称为“行政秘书”、主要管理机密文件的被称为“机要秘书”等。

第4题:

秘书在与人交谈时应注意以下礼仪()

  • A、注意倾听
  • B、互相交流
  • C、语调平和
  • D、亲切自然
  • E、有问必答

正确答案:A,B,C,D

第5题:

什么是礼仪和秘书礼仪?


正确答案:所谓礼仪,是指在社会交往中形成的、以建立和协调人际关系为目的、为人们所认同和遵守的行为规范或准则。秘书礼仪是秘书人员在履行公务、进行社会交往的过程中应该遵守的礼仪规范或准则,它是秘书修养的一项重要内容,也是秘书应具备的基本素质。

第6题:

简述秘书礼仪的特征。


正确答案: 秘书礼仪的特征包括:
(1)规范性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规范。
(2)差异性。任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。
(3)时代性。秘书礼仪是社会发展的产物,时代在变化,人们的生活在变化,秘书礼仪也会相应地发生变化。
(4)互动性。秘书礼仪是在相互交往的过程中发挥作用的,因此互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。

第7题:

礼仪在客户经理的工作中很重要,其功能主要有()。

  • A、塑造形象功能
  • B、沟通功能
  • C、协调功能
  • D、维护功能

正确答案:A,B,C,D

第8题:

礼仪传承了几千年,并且越来越受到整个社会的重视,其原因就在于礼仪本身有多重社会功能。这些功能主要有()

A.协调功能

B.维护功能

C.沟通功能

D.教育功能


参考答案:ABCD

第9题:

秘书礼仪的核心与实质是()

  • A、尊重
  • B、真诚
  • C、平等
  • D、友爱

正确答案:A

第10题:

公务秘书与非公务秘书主要有哪些不同?


正确答案:基本性质的不同;组织管理的不同;工薪来源的不同;组织形式的不同;工作内容的不同.