公共关系学
相似问题和答案
第1题：
公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()
第2题：
A.制定政府突发事件管理计划
B.建立危机管理小组
C.危机管理计划的内容
D.危机公关
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。
- A、原则
- B、基础
- C、阶段
- D、定位
正确答案:B
第5题：
制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
正确答案:正确
第6题：
(2)制定暂时的对外传播时间表
(3)启动危机管理小组，制定危机管理计划
(4)危机管理
(5)总结经验
第7题：
如何才能做好组织的“危机公关”？
（1）控制事态发展。
采取紧急措施，一方面可以使组织形象的声誉损失降到最低点，另一方面则赢得了宝贵的时间，以使组织能了解危机事件真相，最终妥善地处理危机。
（2）表明组织态度。
隐瞒事实真相，往往助长了公众的怀疑，更扩大了危机的波及面，其结果势必无法处理危机；而坦诚告知、表明诚意，才是最佳的选择。
（3）调查事件真相。
公共关系危机处理中关键的一个环节，就是要求取真相，即调查清楚危机产生的原因与事件本身的原貌。一般来说，调查事件真相，应采取如下行动：组织人员立即行动；保护现场，寻求援助；了解情况收集信息；整理分析形成报告。
（4）采取对策措施。
就可以针对不同的对象公众确定相应的对策，采取相应的措施。这些对策、措施大体上包括如下几个方面：对组织内部的对策、对受害者的对策、对新闻界的对策、对上级主管部门的对策、对业务往来单位的对策、对其他公众的对策。
（5）公布应对过程。
在公布应对过程这一环节，最重要的有两点：
一是事件的真相。
二是危机事件处理的结果。
略
第8题：
A危机预测分析
B建立处理危机关系网
C审视弱点
D搞好内部培训
第9题：
面对危机，组织的公关工作平时更多的是放在（）上。
- A、采取公关措施
- B、预防危机的产生
- C、组织的协调工作
- D、政府部门的沟通工作
正确答案:B
第10题：
政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。
- A、陷入公关危机
- B、恶化公关危机
- C、演变公关危机
- D、解决公关危机
正确答案:A,B,C