口才艺术与社交礼仪

下列属于的不恰当言谈举止的一项是()。A、可以了解对方的婚姻状况B、看人不要死盯着C、交谈声音要适度D、不谈与对方不合适的话题

题目

下列属于的不恰当言谈举止的一项是()。

  • A、可以了解对方的婚姻状况
  • B、看人不要死盯着
  • C、交谈声音要适度
  • D、不谈与对方不合适的话题
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第1题:

交谈中的"不得纠正"原则的含义指()

a、交谈中不去任意否定对方的见解

b、交谈中不去纠正对方的意见

c、交谈中不纠正对方的任何意见


参考答案:A

第2题:

接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:询问对方对自已的服务是否满意。()


正确答案:错

第3题:

下列哪些问题是交谈时可以触及的()。

A.对方的年龄

B.对方的收入

C.对方的职务

D.婚姻状况


正确答案:C

第4题:

以下哪项不是护士与患者交谈的技巧()

  • A、善于察言观色 
  • B、眼神要正视对方 
  • C、表情要自然 
  • D、避免发生争论 
  • E、选择自己感兴趣的话题

正确答案:E

第5题:

在设计人员直接有效告诉对方时,有“三不谈”,即()。

  • A、时间不恰当不谈
  • B、气氛不恰当不谈
  • C、对象不恰当不谈
  • D、语言不恰当不谈
  • E、费用不恰当不谈

正确答案:A,B,C

第6题:

与别人交谈时,眼睛应盯着对方。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第7题:

“说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以下几点:()

  • A、说话声音要适当
  • B、与顾客交谈时,应注视对方
  • C、交谈中要给对方讲话机会
  • D、要注意对方的禁忌

正确答案:A,B,C,D

第8题:

下列哪些问题是交谈时不该触及的()。

A.对方的年龄

B.对方的收入

C.对方的职务

D.婚姻状况

E.宗教信仰


正确答案:ABDE

第9题:

下列言谈举止不恰当的一项是()

  • A、看人不要死盯着
  • B、不谈与对方不合适的话题
  • C、可以了解对方的婚姻状况
  • D、交谈声音要适度

正确答案:C

第10题:

没有目的地说“今天天气很好”,对方觉得没有什么意义,话题就中断了。这属于不恰当话题中的()

  • A、自我中心的话题
  • B、别人禁忌的话题
  • C、总是围绕肤浅的话题
  • D、都不对

正确答案:C

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