旅游公共关系学
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相似问题和答案
第1题：
国际公共关系的类型一般包括企业国际公共关系和（）
A社团国际公共关系
B政府国际公共关系
C媒介国际公共关系
D财经国际公共关系
B
略
第2题：
美洲旅游业的主要任务有哪些？
正确答案:应开发新的客源市场，特别是高质量、高产出的亚洲市场；加勒比地区要用丰富的新产品和有利的促销手段，重新推向美国市场；拉丁美洲地区的旅游业需要该区各国政府给予相应的重视，并加强区域合作。
第3题：
国际公关协会分别于1961和1965年颁布的准则是( )。
A. 《国际公共关系协会行业准则》
B. 《国际公共关系经济准则》
C. 《国际公共关系道德准则》
D. 《国际公共关系协会政治准则》
正确答案：AC
第4题：
旅游业公共关系调查的基本原则有哪些？
正确答案: 调查人员必须遵守以下原则：
1.客观原则
客观原则是调查人员所应遵守的最重要原则。在整个旅游调查过程中，调查人员应该从客观事实出发，区分公众的客观态度和主观臆想，准确的把握旅游业公众的主、客观态度，进而对旅游业公众的有关评价得出科学、准确的结论。此外，调查人员必须以客观的态度参与到调查活动中，不能根据自己的喜好对客观事实进行修改甚至歪曲事实，保证调查结果的可信度和效度。
2.全面原则
全面原则要求在整个调查过程中，调查人员必须运用科学方法搜集多方面的信息，尤其是具有代表性的公众意见。此外，调查资料必须全面，既要有正面意见也要有反面意见，进而可以认真分析正反两方面的意见的联系性，切忌以偏概全。
3.时效原则
在整个调查过程中，调查人员既要保证信息的准确性，也要把握信息的时效性。此外，旅游调查活动要讲究调查的长期性、反复性，才能有利于旅游组织及时的搜集情报并做出果断的决策。
4.伦理原则
调查人员既要注意调查的科学性，又要注意使调查行为符合道德规范。如果调查人员的行为不符合道德规范，就不能取得公众的信任，旅游公共调查也就不能得到准确的信息，达不到调查的目的。因此，调查人员与调查对象应取得良好的沟通，在诚实和公开的前提下，取得准确的调查结果。
第5题：
旅游业公共关系主体的第一层次是旅游业整体，这一理解有利于旅游业的战略公关。
正确答案:正确
第6题：
简述建立良好国际财经公共关系的步骤。
（1）制定国际财经公关计划。
（2）选择公关公司或顾问。
（3）国际财经公关培训。
（4）国际财经公关传播。
（5）国际财经公关评估。
略
第7题：
简述国际旅游业的发展趋势。
正确答案: 旅游业将成为世界上最大的产业
国际旅游区域的重心将向东转移
国际旅游客源市场趋向分散化
国际旅游方式趋向多样化
中、远程旅游渐趋兴旺
国际旅游对旅游安全更为重视
第8题：
旅游业公共关系的主体就是各类旅游企业。()
正确答案：×
第9题：
旅游业公共关系的主体是（）
- A、旅游业组织
- B、旅游消费者
- C、政府部门
- D、新闻媒体
正确答案:A
第10题：
论述旅游业公共关系调查的作用、基本内容和主要方法。
正确答案: 一、旅游业公共关系调查的作用
1.有助于旅游组织制定科学合理的决策
2.有助于对旅游组织进行准确的形象定位
3.有助于旅游组织及时准确地把握公众舆论
4.有助于旅游组织与社会公众的沟通
5.有助于提高旅游业公共关系活动的成功率
二、旅游业公共关系调查的主要内容
旅游业公共关系调查包括旅游组织形象调查、公众情况的调查、传播媒介的调查和公关活动条件调查。
（一）旅游组织形象调查
旅游组织形象调查包括：自我形象调查、实际形象调查和形象差距分析。
（二）旅游业公众情况的调查
旅游业公众情况的调查指的是就公众对组织的某一决策或共同关心的某一问题进行单一指标调查。主要是为了解决公众对某一具体问题的意见和态度。其具体的调查内容主要包括：
1.公众的构成情况调查
2.公众的需求情况调查
3.公众的评价情况调查
（三）传播媒介的状况调查
公共关系工作的本质是企业与相关公众之间的双向信息交流活动，这就需要有效的利用传播媒介来进行。因此必须对传播媒介的有关情况进行调查，主要范围包括：
1.大众传播媒介的调查
2.专题活动媒介的调查
三、旅游业公共关系调查的主要方法
调查法概括为两大类：直接调查法和间接调查法。
（一）直接调查法
直接调查法是指旅游业公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。直接调查的形式主要有三种：
1.个人接触法
2.深度访问法
3.公众座谈会
（二）间接调查法
间接调查法是指公共关系人员不直接和公众接触，而是通过各种媒介实现调查的目的的方法。其形式主要有两种：
1.文献研究法
2.问卷调查法