人际沟通与交往艺术

沟通渠道往往具有（）与（）两大特点。A、地域性B、稳定性C、交互性D、平等性

题目

沟通渠道往往具有（）与（）两大特点。

  • A、地域性
  • B、稳定性
  • C、交互性
  • D、平等性
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第1题：

在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有()等。

A.可用的沟通渠道和特点

B.沟通信息内容的私密性

C.沟通信息的时效性

D.沟通双方的熟悉程度


参考答案：ABCD

第2题：

下列关于沟通渠道的说法正确的有()

A、沟通渠道应当是约定俗成的

B、沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径

C、没有沟通渠道，就没有相互理解

D、沟通渠道是具有一定的地域性的


参考答案：ABCD

第3题：

企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）

A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道

B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道

C．下向沟通渠道和上向沟通渠道

D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道


正确答案：B

第4题：

可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（ ）

A.下行沟通
B.上行沟通
C.平行沟通
D.非正式沟通

答案：D
解析：
本题考查考生对各种沟通形式特点的了解。非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。非正式沟通具有沟通方便、内容广泛、方式灵活、沟通速度快等特点，可用于传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。下行沟通指行政组织的管理层通过层级体系将信息向下级传递的过程。这是获取下属部门了解、合作、支持与采取行动的重要举措。上行沟通是指在行政组织中，下级人员向上级人员表达其意见与态度的程序。平行沟通系指组织内同层级或部门间的沟通，例如员工间的沟通、管理者内之间的沟通，通常可节省时间和促进协调。所以答案为D。

第5题：

横向沟通往往具有协商性和主动性。()


参考答案：错误

第6题：

非语言沟通的特点不包括

A、多种渠道

B、多种功能

C、文化的差异性

D、有意识的行为

E、具有多种含义


参考答案：C

第7题：

公关传播的主要渠道往往是()

A、直接沟通

B、间接沟通

C、传播沟通

D、人际沟通


正确答案:B

第8题：

下列不属于书信交流的特点的是()。

A.具有可追索性

B.信息沟通往往是单向的

C.方便、便于准备


正确答案：C

第9题：

按信息沟通渠道,可将沟通分为()

A.非正式沟通与书面沟通

B.正式沟通与非正式沟通

C.正式沟通与口头沟通

D.口头沟通与书面沟通


参考答案：B

第10题：

公共事业管理中沟通的方式，按沟通渠道的不同划分为（）和（）两大类型。


正确答案:正式沟通；非正式沟通

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