政府与企业关系

在政府服务企业模式中,政府作为公共管理机构,应如何构建一种以企业为本、以市场为中心的价值创造体系?

题目

在政府服务企业模式中,政府作为公共管理机构,应如何构建一种以企业为本、以市场为中心的价值创造体系?

参考答案和解析
正确答案: (1)政府服务应是以企业为本的助动式行政
(2)政府服务应是以市场为前提的功能补位性行政
(3)政府服务应遵从市场化供给机制
(4)政府服务应注重效果和公众满意程度的绩效评估
(5)从控制导向的管理到服务导向的管理
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第1题:

以下有关政府绩效评估提法错误的是:()。

  • A、政府绩效评估是一种以结果为本的控制
  • B、政府绩效评估是一种新的公共责任机制
  • C、政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制
  • D、政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心

正确答案:D

第2题:

用最好的客户服务挽回叛离的客户,取得他们的原谅。唯一的疗法是(),为客户提供最好的服务。

  • A、以客户为中心
  • B、以企业为中心
  • C、以市场价值为中心
  • D、以市场价格为中心

正确答案:A

第3题:

公共服务型政府是指从公众的需求出发,以服务为核心价值,以提供公共服务为主要功能,以公众满意为最高标准,以对公众负责为最终使命的政府管理模式。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

电子化政府的建设理念是()

  • A、以公务员为中心
  • B、以政府为中心
  • C、以民众为中心
  • D、以企业为中心

正确答案:C

第5题:

试述政府服务企业关系模式体系与边界应如何界定?


正确答案: (1)培育主体:建立和完善以公有制为主体,多种经济成分平等竞争共同发展的所有制体系。
(2)监控管理:建立和完善以资产为纽带的国有资产监督管理和运营体系。
(3)开放市场:完善以市场为基础,遵循价值规律的社会资源配置体系。
(4)弥补市场:建立和完善面向所有劳动者的社会保障体系。
(5)促进市场:建立和完善以中介组织为主体的社会服务监督体系。
(6)调控市场:建立和完善以间接手段为主的面向全社会的经济管理调控体系。
(7)稳定市场:建立和完善灵活的风险预警和规避的防火墙体系。
(8)管理市场:建立和完善社会主义市场经济法制。

第6题:

以下公共服务提供模式中,()是市场条件下新出现的政府提供公共服务的模式。

  • A、政府和国有企业合作
  • B、政府和事业单位合作
  • C、政府与非营利组织合作
  • D、政府和市场的合作

正确答案:C,D

第7题:

以德国为代表的政府与企业的关系模式称之为()

  • A、政府规制企业模式
  • B、政府引导企业模式
  • C、政府主导企业模式
  • D、政府调控企业模式

正确答案:B

第8题:

()是指政府与企业、商务机构间的,以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。

A.政府对公务员的服务模式

B.政府对企业的服务模式

C.政府对社会公众的服务模式

D.政府对政府的服务模式


参考答案:B

第9题:

在英国,最先在公共服务中引入“以顾客为中心”的是()

  • A、撒切尔夫人政府
  • B、布朗政府
  • C、梅杰政府
  • D、布莱尔政府

正确答案:C

第10题:

政府流程重组中,政府的服务对象应以什么为中心()

  • A、以社会公众为中心
  • B、以政府为中心
  • C、以流程为中心
  • D、以职能为中心

正确答案:A

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