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沟通时需要什么（）A、看到对方缺点，却没有讲出来是虚伪的B、要让对方Feel goodC、只要是真诚的，对方感受怎样没有关系D、只需要对方的感受

题目

沟通时需要什么（）

  • A、看到对方缺点，却没有讲出来是虚伪的
  • B、要让对方Feel good
  • C、只要是真诚的，对方感受怎样没有关系
  • D、只需要对方的感受
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第1题：

一个人要算得上很好的听众,他或她必须()。

A、在对方说话时什么也不想

B、听到对方所说的一切

C、聆听他自己和对方的假设、观点、感受，并为此寻求信息


参考答案：C

第2题：

在运用沉默沟通技巧时，下列哪项不正确

A:对方想咨询时
B:对方需要思考时
C:对方哭泣时
D:对方需要回顾信息时
E:对方不愿意回答时

答案：A
解析：
在护患沟通的过程中，沉默技巧可以给患者以思考的时间，也给自己以观察非语言行为的机会。尤其在患者悲伤、焦虑时，对方需要时间考虑和回顾信息时，适当的沉默可让患者感到护士在认真地听、在体会他的心情，并给予患者情感支持。但在患者咨询和表达意愿等寻求帮助时仍然沉默，将影响沟通。选A。

第3题：

同理心的含义就是设身处地理解对方的想法和情感，在与他人沟通时应做到以下哪几点?

A.进入对方的精神领域

B.感受对方的内心世界

C.将心比心地看待对方

D.体验对方的感受

E.对对方的感情做出恰当的回应


正确答案：ABCDE
同理心，也可译为“共情”，最初是由美国临床心理学家罗杰斯提出的。其含义就是设身处地理解对方的想法和情感，在与他人沟通时，能进入对方的精神领域，感受对方的内心世界，能将心比心地看待对方，体验对方的感受，并对对方的感情做出恰当的回应。

第4题：

要用（）的方式去沟通，以对方的立场和观点去设想，用听众的心灵去听听对方的想法与感受。

  • A、温暖
  • B、同情
  • C、了解
  • D、帮助
  • E、尊重

正确答案:A,C,E

第5题：

在人际交往中，只考虑自己需要收人尊敬的感受，而不顾对方的感受，则容易导致沟通失败，这是违反了沟通的平衡原则。（）


正确答案:错误

第6题：

下列关于建立、维持和发展人际关系的方法，错误的是( )。

A．直言不讳的指出对方的缺点

B．牢记对方的姓名

C．尽量迎合对方的兴趣

D．真诚的赞扬和欣赏对方


正确答案：A

第7题：

如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑，虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会（　　）。

A． 也拿对方开玩笑
B． 既然发现对方没有恶意，那就随便他好了
C． 警告对方，要他尊重他人
D． 与对方沟通，明确告诉对方自己的感受

答案：D
解析：

第8题：

换位思考的沟通,要求沟通者在沟通开始时思考这样几个问题:()

A.对方需要什么

B.对方不要什么

C.怎样将对方需要的和我能给与的有机结合起来

D.对方已有什么

E.我能给他什么


参考答案：ACE

第9题：

用（）沟通，重点在表达自已的感受，而并非批控对方。


正确答案:第一人称

第10题：

如果期望通过表达说服对方，需要让对方感受到有选择的自由。


正确答案:正确

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