车险查勘定损员考试
车险现场查勘前的准备工作，包括（）。A、工具准备B、资料准备C、按照公司服务规范化管理要求，上岗统一着装并佩戴工号牌（卡）D、了解出险车辆承保信息和出险信息E、了解报案记录
题目
车险现场查勘前的准备工作，包括（）。
- A、工具准备
- B、资料准备
- C、按照公司服务规范化管理要求，上岗统一着装并佩戴工号牌（卡）
- D、了解出险车辆承保信息和出险信息
- E、了解报案记录
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第1题：
车险查勘工作的主要内容包括( )
A、查明出险时间、地点
B、查明车辆使用性质
C、查明出现原因，施救受损财产
D、确定现场损失，对所有案件进行现场定损
参考答案：ABC
第2题：
现场查勘质量可从以下几个必备的方面检查，除了（）
- A、查勘报告；
- B、现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况
- C、询问笔录及现场草图
- D、车险现场查勘率是否符合公司规定
正确答案:C
第3题：
车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有( )
A.机动车保险索赔申请书》
B.机动车保险索赔须知》
C.《机动车保险简易案件处理单》
D.《机动车保险事故查勘记录》
E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》
参考答案：ABCDE
第4题：
车险案件标的损失类别包括（）。
- A、车损案件
- B、本地查勘
- C、物损案件
- D、人伤案件
- E、外地委托查勘
- F、盗抢案件
正确答案:A,C,D,E
第5题：
查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。
正确答案:错误
第6题：
车险查勘定损作业人员包括：（）
- A、品质审计岗
- B、复勘复核岗
- C、案件追偿岗
- D、车物查勘岗
- E、大案定损岗
- F、车物调查岗
正确答案:B,D,E,F
第7题：
《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）
- A、承保柜面服务
- B、车险查勘服务
- C、非车险查勘服务
- D、电话中心服务
- E、理赔柜面服务
- F、付款服务
正确答案:F
第8题：
现场查勘质量可从( )几个方面进行检查。
A.车险现场查勘率是否符合公司规定
B.现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况
C.查勘报告
D.是否按规定聘请公估及其技术鉴定人员
参考答案：ABC
第9题：
查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。
- A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况
- B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
- C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
- D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况
正确答案:A,B,D
第10题：
发生车险需要现场查勘，主城区一般（）时间能够到达现场。
正确答案:30分钟