人伤调查岗考试
人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，应在确认伤者住院信息后（）内开展首次探视（出险报案后的3日内），并根据案情需要开展后续探视。
题目
人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，应在确认伤者住院信息后（）内开展首次探视（出险报案后的3日内），并根据案情需要开展后续探视。
相似问题和答案
第1题：
人伤案件定损完成后，点击“（）”按钮，案件即完成定损工作，同时案件发送人伤核损岗审核。
- A、暂存
- B、人伤跟踪保存
- C、提交
- D、手动提交核损
正确答案:C
第2题：
首次人伤跟踪工作主要包括以下内容（）
- A、对于首次人伤跟踪未能了解到案件相关信息、信息不全面或因其他原因需要继续电话跟踪的案件，应在短期内再次电话跟踪，收集案件信息。
- B、对案件进行处理，引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。
- C、安抚客户。通过电话对被保险人表示关心和慰问，告知人伤理赔服务人员的姓名和电话，并告知我司的调解处理服务。
- D、收集案件信息。了解伤亡者姓名、性别，伤者的伤情、救治医院、科别和床位，死者的户籍性质、被扶养人等重要信息；同时尽可能取得伤亡者或其家属的联系电话。
正确答案:A,C,D
第3题：
车险人伤查勘岗位职责( )
A、负责辖区内住院人伤案件的伤者慰问，伤者信息采集、影像证据固定等住院探视的内容;负责住院人伤案件的复勘和跟踪调查
B、协助客户进行现场轻微人伤案件的调解
C、对发生伤残、死亡的受害人家庭情况进行调查了解，对伤残程度进行预估
D、负责对超过标准的误工护理费证据，如务工证明、收人证明等的调查核实
E、负责陪同伤者进行鉴定，关注鉴定结论等
F、负责对后台审核人员存疑的其他单证或事故真实性进行调查核实
G、向被保险人告应知保险双方的权利和义务，详细说明索赔注意事项。
第4题：
下列哪一项不属于《人伤案件理赔实务手册》中人伤案件跟踪的跟踪类型（）
- A、医疗期间跟踪
- B、现场调查跟踪
- C、伤残鉴定跟踪
- D、事故调解跟踪
正确答案:B
第5题：
人伤跟踪岗人伤探视人员接到任务后，应在调度后（）小时内开展首次人伤探视工作。
正确答案:48
第6题：
人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。
正确答案:24
第7题：
人伤跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人。
正确答案:24
第8题：
每次人伤跟踪处理中，在完成对赔偿费用的调整后，点击“人伤跟踪保存”，系统将自动更新准备金，前提条件是（）：
- A、案件完成定损
- B、案件完成立案
- C、案件提交核损
- D、案件完成核损
正确答案:B
第9题：
人伤跟踪人员在了解到伤者的目前医疗费用，可能评定的伤残等级、继续治疗费用后，应及时准确的更新（）。
- A、人伤核损金额
- B、人伤定损金额
- C、人伤估损金额
- D、人伤报损金额
正确答案:C
第10题：
下列关于人伤跟踪的说法错误的是？（）
- A、人伤专岗调查伤者最近的治疗费用的情况并预估将来可能产生的费用
- B、在未有效跟踪的情况下，可以在系统内虚增跟踪次数
- C、对于人伤预估损伤在一万以上的案件，人伤跟踪次数不低于两次
- D、对于人伤预估损伤在三万以上、可能评残、有关情况尚未查明的案件，至少跟踪三至四次
正确答案:B