数字人事纳税服务考试
为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）A、全国税收征管规范B、全国纳税服务规范C、全国出口退税规范D、全国国地税合作规范
题目
为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）
- A、全国税收征管规范
- B、全国纳税服务规范
- C、全国出口退税规范
- D、全国国地税合作规范
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第1题：
落实二维码一次性告知制度，以（）等规范为基础，实现纳税人基础办税流程、报送资料、办理时限等一次性电子化告知。
- A、《税收征收管理法》
- B、《税收征收管理制度》
- C、《全国税务机关征税管理规范》
- D、《全国税务机关纳税服务规范》
正确答案:D
第2题：
《纳税服务规范》推行目标（）
- A、2014年开始在全国县级税务机关试行《纳服规范》1.0版本
- B、2015年在全国税务机关实施《纳服规范》2.0版本
- C、2016年推出《纳服规范》3.0版本并年中实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
- D、2016年底推出《纳服规范》3.0版本，于2017年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
- E、2017年底推出《纳服规范》3.0版本，于2018年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
正确答案:A,B,D
第3题：
从2016年7月1日起,税务总局在全国范围内实施的工作规范是()
A.纳税服务规范(3.0版)
B.税收征管规范(3.0版)
C.国家税务局、地方税务局合作工作规范(3.0版)
D.出口退税规范(3.0版)
答案：C
第4题：
《全国税务机关纳税服务规范》分为基本规范和升级规范，基本规范是指基于现行制度规范和征管流程，结合税收工作实际制定的县级税务机关必须做到的基础性服务规范。
正确答案:错误
第5题：
《全国税务机关纳税服务规范》2.3版本的章节包括（）
- A、证明办理规范
- B、宣传咨询规范
- C、权益维护规范
- D、文明服务规范
- E、信用管理规范
正确答案:A,B,C,D
第6题：
《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）是基于现行制度规定和征管流程，结合税收工作实际制定的税务机关可以且应该做到基础性服务规范。
- A、业务描述
- B、报送资料
- C、流程图
- D、基本规范
正确答案:D
第7题：
《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）规定了办理服务事项需要纳税人报送的各项涉税文书以及相关资料。
- A、业务描述
- B、报送资料
- C、流程图
- D、基本规范
正确答案:B
第8题：
国家税务局、地方税务局应以（）为标准，梳理联合办税服务事项，加强服务衔接，统一向社会公开服务承诺。
- A、《国地税联合办税服务规范》
- B、《全国税务机关征管服务规范》
- C、《全国税务机关纳税服务规范》
- D、《税收征收管理法》
正确答案:C
第9题：
《全国税务机关纳税服务规范》与《全国县级税务机关纳税服务规范》相比，那六个方面实现了升级改进？
正确答案:一是贯彻依法治税，所有规范事项均依法依规进行梳理和完善；
二是深化简政放权，调整缩减审批事项，下放部分审批权限；
三是充实完善内容，新增省市税务机关规范事项，补充地税业务规范事项；
四是提升服务水平，缩短事项办理时限，优化办税流程环节；
五是强化权益保护，注重服务小微企业和自然人等纳税群体；
六是便利基层操作，规范事项按国地税、省市县、审批类等区分标注。
第10题：
《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为（）。
- A、基本规范
- B、基本流程
- C、报送资料
- D、升级规范
正确答案:A,D