贵金属销售中心应该在醒目位置悬挂全行统一的贵金属业务LOGO,同时根据功能定位设立不同的区域,包括()。
第1题:
A、终端销售区
B、等候休息区
C、演示体验区
D、ABC
第2题:
第3题:
营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。
A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方
B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻
C.迎宾台正对门口,排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处),迎宾台是流动人员的一个集结点
D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域
E.自助服务区根据营业厅规模,设立单独区域或与演示体验区共用,并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端
第4题:
按照不同类营业厅的功能定位可以分为综合业务受理区、综合业务咨询/投诉区、客户休息区、()、新业务体验区、()、售后服务区、()、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。
第5题:
在描述营业厅环境时,厅内主要区域分为哪几部分?()
第6题:
隔离区的设立正确的是
A、隔离区的设立应包括清洁区和污染区
B、清洁区和污染区之间可不设立缓冲区
C、隔离区应备有洗手设施、口罩、隔离衣、帽子、手套等防护用物
D、隔离区的设立要符合洁污统一的原则
E、各区域应用同一颜色的标识
第7题:
VIP客户购机盛会活动整个现场设置七大区块:签到区、()、业务受理区、3G/4G体验区、终端展示区、积分兑换礼品展示区、茶歇区等7大区域。
第8题:
营业厅内部环境配置以全方位方便客户为目的,可分为()。
A.咨询区
B.业务受理区
C.终端销售区
D.自助服务区
E.新业务体验区
F.客户休息区
G.客户上网区
第9题:
下列哪个区域是购物中心内店中店的主体。()
第10题:
销售区主要承担业务销售、业务体验、终端展示与销售、()、客户娱乐及等候、技术支持等功能,设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的()