办理集中处理业务时应根据业务相关制度规定，对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查，重点审查业务的真实性、合规性、完整性。

第1题：

授权员主要职责包括（）。

• A、审核柜员录入的交易要素、业务凭证及相关影像资料，及时办理授权业务，不得积压和延误，离岗时应做签退处理
• B、对所授权业务依据的合规性、完整性以及要素录入的准确性负责
• C、授权过程中发现柜面人员违反规章制度和操作规程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题，应拒绝授权；发现重大风险隐患及案件线索，应及时向业务主管部门报告
• D、核对客户身份，按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核

第2题：

农合机构办理快速查询、冻结业务时，应根据双方协议以及本机构业务制度规定进行信息登记。

第3题：

第4题：

现金柜员办理现金收入、付出业务时，应遵循以下要求（）。

• A、应按照监管机构及中信银行相关要求对客户进行身份识别
• B、清点客户交存的现金时应先点大数，再逐张清点，发现差错时，应立即通知客户，并当面复点
• C、办理大额现金收付应按照柜面业务授权相关规定进行分级审批
• D、办理外币现金存入业务时，对中信银行尚未开办现钞业务的币种，应予拒收

第5题：

“了解客户”是银行依法承担的一项法定义务，银行从业人员在办理相关业务时必须遵循（）制度。

• A、居民身份识别
• B、客户身份识别
• C、公民身份识别
• D、法人身份识别

第6题：

客户本人到网点办理个人网银注销业务时，需要客户提供（）.

• A、本人网上银行注册账户介质
• B、本人身份证安全介质
• C、本人身份证
• D、本人身份证本人网上银行注册账户介质

第7题：

在办理规定业务时，需要当场为客户办理的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办理的，应在办理相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。

第8题：

第9题：

依据《银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定（试行）》的规定，银行机构在办理（）业务时，应根据法律、法规或部门规章规定核对相关个人出示的居民身份证，并进行联网核查。

• A、开立、变更个人储蓄账户
• B、单位银行结算账户业务
• C、票据结算业务
• D、汇兑业务
• E、银行卡结算业务

第10题：

下列关于办理个人大额存单业务时柜员的职责，表述错误的是（）。

• A、认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性，在授权范围内办理业务，超过自身权限，应拒绝办理。
• B、根据业务交接传递（正确及时、手续严密）要求，与客户进行业务回单、存款凭证及相关资料的交接工作。
• C、认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性，超过其业务范围的，必须过渡给其他柜员办理。
• D、办理业务时应根据业务性质，加盖有关业务印章及柜员个人名章。