工商银行考试
客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的户口本、护照等身份证件须可以准确的判别其为账户开户本人A、本人护照、驾照等身份证件B、本人户口本、护照等身份证件C、本人户口本、军官证等身份证件D、本人护照、暂住证等身份证件
题目
客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的户口本、护照等身份证件须可以准确的判别其为账户开户本人
- A、本人护照、驾照等身份证件
- B、本人户口本、护照等身份证件
- C、本人户口本、军官证等身份证件
- D、本人护照、暂住证等身份证件
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第1题：
客户办理卡挂失后续处理时，下列（）业务只能在开户分行办理？
- A、解挂
- B、补记名卡
- C、补即办卡
- D、销户取款
正确答案:C
第2题：
下列选项中，邮储个人客户办理（）等业务时，需按规定填写相关凭单。
- A、开户
- B、汇款
- C、挂失
- D、规定金额以上的存取款
正确答案:A,B,C,D
第3题：
关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()
A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理
B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续
C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付
D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失
参考答案：ABCD
第4题：
以下需要客户本人亲自来办理的业务有（）。
- A、修改密码
- B、帐户解挂
- C、密码解锁
- D、书面挂失
正确答案:A,B,C
第5题：
日常业务办理时，以下（）支付结算业务必须进行联网核查。
- A、未在交行开户的个人办理的现金银行汇票、银行本票业务
- B、未在交行开户的个人办理的现金汇款业务
- C、个人存单大额存取款业务
- D、挂失后续处理
正确答案:A,B,C,D
第6题：
在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
正确答案:正确
第7题：
客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的证件须可以准确的判别其为账户开户本人。
- A、本人护照、驾照等身份证件
- B、本人户口本、护照等身份证件
- C、本人户口本、军官证等身份证件
- D、本人护照、暂住证等身份证件
正确答案:B
第8题：
严禁无手续或手续不全办理（）
- A、书面挂失、密码挂失、挂失解挂等储蓄高风险业务
- B、定期储蓄提前支取业务
- C、大额存取款业务
- D、客户印鉴的预留、变更、注销
正确答案:A,B,C,D
第9题：
客户必须到开户网点办理（）等业务。
- A、更改通兑方式和支控方式
- B、口头挂失
- C、存折类书面挂失
- D、银行卡密码挂失
- E、存折类解挂、补发
正确答案:A,C,E
第10题：
客户办理卡挂失后续处理时，下列什么业务只能在开户分行办理。（）
- A、解挂
- B、补记名卡
- C、补即办卡
- D、销户取款
正确答案:C