华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户客户资产和负债的说法错误的是（）A、客户的资产（存款、基金、债券以及股票等）的高低及资产结构直接影响客户对银行金融产品的需求和抵御风险的能力B、客户经理可据此进行有针对性地营销，捕捉更多的销售机会，提高谈判竞争力C、客户的负债高，说明客户贷款需求大，华夏银行应积极营销D、客户的负债（各种借款）高低及结构直接影响客户的现金流、消费结构，是客户经理分析把握客户还款能力的主要考虑因

理财人员对客户的风险特征进行分析时，应该主要就以下哪些方面进行分析?( )

A．客户的风险偏好：客户是冒险的、中性的还是厌恶风险的

B．客户的风险认知度：客户的认知能力、个人生活经验以及知识结构等

C．客户资产目前的投资方向和投资金额大小

D．客户的实际风险承受能力：客户处于个人生命周期的阶段、财富积累、收入水平等

E．客户的心理状态：积极的、消极的或其他

交叉营销的最后一步是（ ）。 A．判断客户购买每个产品的可能性 B．对客户的资产、负债、年龄组等进行分析 C．推算出客户购买产品后银行可能的盈利 D．分析客户需要哪些的产品

个人资产负债表反映的是客户总的资产与负债情况，通过对个人资产负债表的分析，理财规划师可以全面了解客户的资产负债状况，以下有关客户资产负债表分析的说法错误的是( )。

A．按负债流动性大小，客户的负债可分为流动负债和长期负债

B．客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准，但是有些物品即使客户不拥有其所有权，但是享有使用权，也应被当成客户资产

C．客户资产的价值应以当前的市场公允价值为定价依据

D．对客户负债的测算应本着谨慎的原则进行，对于尚未确定数额的债务，理财规划师应帮助客户进行评估测算，并尽量选取较大的数值填入资产负债表中

营销中的风险控制表述正确的是()

A.在客户的资信调查过程中，按照银行的评价标准对客户的信用，还是能力报告等进行科学分析，及时把握客户流入流出的动态和趋势，同时规范客户档案管理，为客户保密。

B.主要是对客户的资金流动情况进行分析，考虑客户的资金承受能力

C.根据客户需求和产品特性，有针对性的向客户进行相关产品的服务和销售，维护客户资金安全。