交通银行考试

在网点，对于单笔认购4R（含）以上，金额超过100万元（含）以上的客户，除网点销售人员完成风险测评、产品介绍及风险揭示等工作外，还应（）。A、在客户正式签字确认前，由网点分管个金业务的负责人或销售主管与客户面谈，再次充分揭示产品风险B、有条件的分行可对面谈内容进行录像、录音C、面谈结束后，网点分管个金业务的负责人或销售主管要在交行留存的产品说明书或产品合同或产品购买申请书上书写“本人已向客户揭示产品风险，客户已明白本产品的投资风险。”并签字确认D、客户在指定位置亲笔抄录凭证上的下述语句：“本人已阅读风险揭

题目

在网点，对于单笔认购4R（含）以上，金额超过100万元（含）以上的客户，除网点销售人员完成风险测评、产品介绍及风险揭示等工作外，还应（）。

  • A、在客户正式签字确认前，由网点分管个金业务的负责人或销售主管与客户面谈，再次充分揭示产品风险
  • B、有条件的分行可对面谈内容进行录像、录音
  • C、面谈结束后，网点分管个金业务的负责人或销售主管要在交行留存的产品说明书或产品合同或产品购买申请书上书写“本人已向客户揭示产品风险，客户已明白本产品的投资风险。”并签字确认
  • D、客户在指定位置亲笔抄录凭证上的下述语句：“本人已阅读风险揭示，愿意承担投资风险”，并签字确认
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：

对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，商业银行应当向其提供完整的保险条款、产品说明书和投保提示书并提示客户认真阅读，阅读后应当由客户对“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”的语句（ ）。

A.亲自抄录并签字确认

B.抄录并确认

C.签字确认

D.亲自或由他人代为抄录，但必须本人签字确认


正确答案：A

第2题：

在理财产品销售过程中，下列属于错误销售行为的是( )。

A.客户拟购买的产品风险评级与客户风险承受能力相匹配
B.产品说明书中需由客户亲自抄录的内容由客户亲笔抄录
C.采取抽奖、礼品赠送等方式销售理财产品
D.所有的销售凭证包括风险评估报告由客户本人亲自填写并签字确认

答案：C
解析：
根据《商业银行理财产品销售管理办法》第37条的规定，商业银行从事理财产品销售活动，不得采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品。故选项C错误。

第3题：

下列关于个人理财顾问服务业务的风险揭示管理措施，正确的有( )。

A．商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料，商业银行销售的各类投资产品介绍，都应包含相应的风险揭示内容

B．商业银行对客户投资情况的评估和分析等，应包含风险揭示内容

C．风险揭示应当充分、清晰、准确，确保客户能够正确理解风险揭示的内容

D．商业银行通过理财服务销售的其他产品，不需进行明确的风险揭示

E．客户确认栏语句“本人已经阅读上述风险提示，充分了解并清楚知晓本产品的风险，愿意承担相关风险”，并不要求客户签名，只需抄录即可


正确答案：ABC
解析：D项商业银行通过理财服务销售的其他产品，也应进行明确的风险揭示；E项商业银行提供个人理财顾问服务业务时，要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏，要求客户抄录并签名。

第4题：

检查销售原则的重要标准包括()。

A:客户是否具备相应的投资经验
B:客户是否已了解产品的特点及潜在的投资风险
C:产品说明书中须由客户亲自抄录的内容是否由客户亲笔抄录
D:客户拟购买的产品风险评级是否与客户风险承受能力相匹配
E:所有的销售凭证包括风险评估报告是否由客户本人亲自填写并签字确认

答案：B,C,D,E
解析：
在实际销售过程中，客户是否已了解产品的特点及潜在的投资风险、客户拟购买的产品风险评级是否与客户风险承受能力相匹配、所有的销售凭证包括风险评估报告是否由客户本人亲自填写并签字确认、产品说明书中须由客户亲自抄录的内容是否由客户亲笔抄录等都是检查销售原则的重要标准，也是防止错误销售的关键点。

第5题：

在理财产品销售过程中，下列属于错误销售行为的是( )。

A.产品说明书中须由客户亲自抄录的内容由客户亲笔抄录
B.所有的销售凭证包括风险评估报告由客户本人亲自填写并签字确认
C.客户拟购买的产品风险评级与客户风险承受能力相匹配
D.采取抽奖、礼品赠送等方式销售理财产品

答案：D
解析：
根据《商业银行理财产品销售管理办法》第37条的规定，商业银行从事理财产品销售活动，不得有下列情形：①通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利；②将理财产品与其他产品进行捆绑销售；③采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品；④通过理财产品进行利益输送；⑤挪用客户认购、申购、赎回资金；⑥销售人员代替客户签署文件；⑦中国银监会规定禁止的其他情形。

第6题：

在理财产品销售过程中，合规销售应做到的有( )。

A.销售凭证由客户本人亲自填写并签字确认
B.告知客户产品的特点及潜在投资风险
C.产品说明书中指定抄录内容由客户亲笔抄录
D.单笔投资金额较大的理财产品销售应经分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核
E.客户拟购买的产品风险评级与客户风险承受能力匹配

答案：A,B,C,D,E
解析：
以上选项都符合《商业银行理财产品销售管理办法》的规定。

第7题：

在理财产品销售过程中，下列属于错误销售行为的是（　　）。

A.所有的销售凭证包括风险评估报告由客户本人亲自填写并签字确认
B.客户拟购买的产品风险评级与客户风险承受能力相匹配
C.产品说明书中须由客户亲自抄录的内容必须由客户亲笔抄录
D.采取抽奖、礼品赠送等方式销售理财产品

答案：D
解析：
在实际销售过程中，客户是否已了解产品的特点及潜在的投资风险，客户拟购买的产品风险评级是否与客户风险承受能力相匹配，所有的销售凭证包括风险评估报告是否由客户本人亲自填写并签字确认，产品说明书中须由客户亲自抄录的内容是否由客户亲笔抄录等都是检查销售原则的重要标准，也是防止错误销售的关键点。本题中选项A、B、C均符合上述正确的销售原则。选项D“采取抽奖、礼品赠送等方式销售理财产品”属于理财产品销售的禁止性规定。?

第8题：

理财产品销售文件应当包含专页风险揭示书,关于风险揭示书,下列说法中正确的有()

A.在醒目位置提示客户，“理财非存款，产品有风险，投资须谨慎”

B.本理财产品类型、期限、风险评级结果、适合购买的客户、并配以示例说明最不利投资情形下的情况

C.保证收益理财产品风险揭示书应当至少包含以下表述.“本理财产品有投资风险，只能保证获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资”

D.客户风险承受能力评级，可以由销售人员代填

E.风险揭示书还应当设计客户风险确认语句抄录，可以没有确认语句栏，但一定要有签字栏


正确答案：ABC

第9题：

在充分披露理财产品存在的风险，明确告知客户其不适合投资该产品后，客户仍执意要购买的，应()。

A:请该客户指定一位证明人陪同
B:客户本人在产品说明书和风险评估报告上签字确认
C:证明人在产品说明书和风险评估报告上签字确认
D:由具有权限的业务人员和客户经理在产品说明书和风险评估报告上签字确认
E:由具有权限的业务人员和客户经理与客户阐述产品风险并签宇确认后方可进行销售

答案：A,B,C,E
解析：
对风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级不相匹配的客户，客户经理应充分披露理财产品存在的风险，明确告知客户其不适合投资该产品，经解释后客户仍执意要购买的，应请该客户指定一位证明人陪同，客户本人与证明人分别在产品说明书和风险评估报告上签字确认，并由具有权限的业务人员和客户经理共同与客户阐述产品风险并签字确认后方可进行销售。

第10题：

个人理财顾问服务业务的风险揭示管理措施有（　　）。

A.商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料，商业银行销售的备类投资产品介绍，都应包含相应的风险揭示内容
B.商业银行对客户投资情况的评估和分析等，可以不包含风险揭示内容
C.风险揭示应当充分、清晰、准确，确保客户能够正确理解风险揭示的内容
D.商业银行通过理财服务销售的其他产品，不需进行明确的风险揭示
E.客户确认栏语句“本人已经阅读上述风险提示，充分了解并清楚知晓本产品的风险，愿意承担相关风险”，并不要求客户抄录，只需签名即可

答案：A,C
解析：
B．D两项，根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第二十九条规定，商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料，商业银行销售的各类投资产品介绍，以及商业银行对客户投资情况的评估和分析等，都应包含相应的风险揭示内容。风险揭示应当充分、清晰、准确，确保客户能够正确理解风险揭示的内容。E项，根据该指引第三十条规定，商业银行提供个人理财顾问服务业务时，要向客户进行风险提示．风险提示应设计客户确认栏和签字栏．客户确认栏应载明以下语句，并要求客户抄录后签名：“本人已经阅读上述风险提示，充分了解并清楚知晓本产品的风险，愿意承担相关风险．”

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