联社风险管理知识
在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。A、资源投入B、市场细分和客户细分C、机构增设D、外部宣传
题目
在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。
- A、资源投入
- B、市场细分和客户细分
- C、机构增设
- D、外部宣传
参考答案和解析
正确答案:B
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
下列关于市场细分叙述错误的是( )
A.市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策
B.市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好
C.商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分
D.市场细分与银行营销战略是无关的
正确答案：D
D【解析】市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需求。市场细分是银行营销战略的重要组成部分，商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分。因此，市场细分与银行营销战略密切相关。
D【解析】市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需求。市场细分是银行营销战略的重要组成部分，商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分。因此，市场细分与银行营销战略密切相关。
第2题：
从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析，最终确定银行市场定位，满足目标客户。()
答案：错
解析：
从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。通过上述选择，最终确定银行的市场定位，满足目标客户。
第3题：
直销主要是通过()来进行市场细分和营销的。
A:产品
B:客户名录
C:渠道
D:区域
答案B
第4题：
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。
正确答案:正确
第5题：
银行营销组织中，分行具有的职责有（ ）。
A.协调、推动营销
B.本区域的广告策划与宣传
C.收集和反馈客户信息
D.分销渠道建设
E.进行市场细分
B.本区域的广告策划与宣传
C.收集和反馈客户信息
D.分销渠道建设
E.进行市场细分
答案：A,B,D
解析：
在银行的营销组织中，分行的主要职责是区域市场的管理：上传下达；研究、细化营销方案；协调、推动营销；实施对营销人员的管理；细化总部出台的营销制度；收集和发布本区域的营销信息；负责本区域的重要行业、关键客户的业务；本区域的广告策划和宣传；分销渠道建设；处理公共关系；与当地行业合作。
第6题：
银行进行市场细分的过程是（ ）。
A.设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体
B.设计产品→将产品和服务放到适合位置
C.把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
D.一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体
B.设计产品→将产品和服务放到适合位置
C.把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
D.一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体
答案：C
解析：
对于银行来说，由于市场具有不确定性，不同的金融产品也有不同的服务对象，这就要求银行必须把市场和客户再分成若干区域和群体，一对一地把银行产品和服务投放到适合的位置。此过程就是银行市场细分，所分出的市场称为细分市场。
第7题：
对银行而言，进行市场细分时，所要细分的“市场”是指（ ）。
A.产品服务区域
B.能开展业务的地理范围
C.银行产品、服务实现和潜在的客户
D.产品服务手段
B.能开展业务的地理范围
C.银行产品、服务实现和潜在的客户
D.产品服务手段
答案：C
解析：
对银行而言，进行市场细分时，所要细分的“市场”是指所有可能使用银行产品和服务的客户，对市场细分，也是对这些客户进行划分。
第8题：
从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析。最终确定银行的市场定位，满足目标客户。（ ）
正确答案：×
从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。通过上述选择，最终确定银行的市场定位，满足目标客户。
从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。通过上述选择，最终确定银行的市场定位，满足目标客户。
第9题：
对银行而言，进行市场细分时，所要细分的“市场”是指（ ）。
A.产品服务区域 B.能开展业务的地理范围
C.银行产品、服务实现和潜在的客户 D.购买或希望购买银行产品、服务的客户
A.产品服务区域 B.能开展业务的地理范围
C.银行产品、服务实现和潜在的客户 D.购买或希望购买银行产品、服务的客户
答案：C
解析：
。在市场细分中，所谓的“市场”是指所有可能使用银行产品和服务的 客户，对市场细分，也是对这些客户进行划分。
第10题：
评估细分市场时要着重考虑三方面因素（）。
- A、细分市场的规模、细分市场的内部结构吸引力和卷烟企业的资源条件
- B、细分市场的规模、细分市场的外部结构吸引力和卷烟企业的资源条件
- C、细分市场的规模、细分市场的内部结构吸引力和卷烟企业的综合能力
- D、细分目标客户的规模、细分市场的内部结构吸引力和卷烟企业的资源条件
正确答案:A