农村商业银行考试

客户开户时,柜员录入的信息与客户身份证信息一致,但由于新核心移植时,将客户的身份证类型、号码移植错误,现要怎样才能办理账户合并?

题目

客户开户时,柜员录入的信息与客户身份证信息一致,但由于新核心移植时,将客户的身份证类型、号码移植错误,现要怎样才能办理账户合并?

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第1题:

客户在预填单系统提交开户申请以后,系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户,当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时,应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。


正确答案:错误

第2题:

客户开户证件为户口簿的,则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将()扫描上传。

  • A、本人身份证
  • B、客户本人信息页面
  • C、本人身份证和客户本人信息页

正确答案:B

第3题:

个人汇款交易,现场审核事项为()。

A、交易代码使用是否正确

B、银行介质是否真实

C、客户身份证件是否有效,交易录入信息是否与客户身份证件等信息一致

D、核实现金与汇款金额是否一致


参考答案:CD

第4题:

超级柜台的对公业务预处理是指客户(或客户经理)预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息,客户到网点办理开户业务时,柜员录入预处理编号,预填信息反显至业务处理界面。


正确答案:正确

第5题:

单位活期开户时录入客户证件类型和证件号码后,自动检索有无客户号,如没有客户号则去联动建立客户信息,建立客户信息时,账管系统的信息直接返显,柜员只需补录剩余信息。


正确答案:正确

第6题:

下列关于整存整取定期储蓄存款开户流程正确的是()。

  • A、开户时,应提供本人身份证件或其复印件,代理开户还应提供代理人身份证件或其复印件
  • B、柜员审查身份证件是否真实有效,并当面清点现金是否相符。
  • C、启动系统交易码办理开户手续,并核对打印信息与申请信息是否一致,将凭条交客户核对并签字确
  • D、柜员经审查签字信息无误后,加盖业务公章(或储蓄业务公章)连同客户身份证件,交给客户。

正确答案:B,C,D

第7题:

定期储蓄开户手续().

  • A、客户填写开户凭单
  • B、柜员录入信息,客户输入密码
  • C、打印存单和凭单
  • D、加盖章戳交还客户

正确答案:A,B,C,D

第8题:

以下关于基金开户的说法,不正确的为。()

  • A、柜员应要求客户输入正确的借记卡密码
  • B、柜员应输入与借记卡信息一致的客户证件号
  • C、柜员应提示客户将分红方式选择为现金
  • D、开户成功后将打印《中国银行代销基金交易卡》

正确答案:C

第9题:

线上开户客户信息录入优化后,以下说法错误的是()。

  • A、对公客户发起线上开户申请时,如个别信息填写错误流程注销后,需再次发起开户申请,并重新录入所有信息
  • B、线上开户四个渠道的“流程跟踪”画面,客户可编辑近三日内注销流程的记录,包括修改原流程录入的信息和影像,提交后将发起一笔新的开户申请,产生新的申请编号
  • C、开户时客户经理维护的“纳税人身份识别”信息,自动保存在客户层信息中,无需重复补录
  • D、如客户在线上开户申请时勾选了“本-单位同意签署并遵守《交通银行支票业务服务协议》”选项后,客户账户信息中的“支票业务服务协议”标志为“是”

正确答案:A

第10题:

柜员验证客户身份时,需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对,确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的,柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务,同时留存客户身份证明文件复印件。()


正确答案:正确

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