农信银考试
以下设置6位数密码的账户可在96518电话银行办理口头挂失的有（）。A、福祥借记卡B、个人存单C、个人存折账户D、个人结算账户
题目
以下设置6位数密码的账户可在96518电话银行办理口头挂失的有（）。
- A、福祥借记卡
- B、个人存单
- C、个人存折账户
- D、个人结算账户
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第1题：
口头挂失指客户凭密码在（）渠道办理的挂失手续。
- A、柜台
- B、自助终端
- C、电话银行
- D、网银
正确答案:A,B,C,D
第2题：
以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有（）。
- A、贷记卡账户挂失需验证查询密码
- B、96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务，针对借记卡、存折（含一本通）、存单客户提供账户口头挂失服务
- C、借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码
- D、对未设置6位交易密码的存折（含一本通）、存单96518客服中心不提供服务
正确答案:A,B,C,D
第3题：
以下关于挂失业务规定说法正确的有( )。
A、密码挂失只允许办理正式挂失
B、密码挂失受理范围可在全国任一网点办理
C、账户余额在10万元(含)的正式挂失为大额挂失
D、大额密码挂失、大额凭证正式挂失只能在开户网点办理
答案：A,C,D
第4题：
电话银行可为客户提供的金融服务种类有（）.
- A、账户信息查询
- B、转账汇款
- C、口头挂失
- D、密码修改
正确答案:A,B,C,D
第5题：
（）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。
- A、口头
- B、正式
- C、函电
- D、密码
正确答案:A
第6题：
可在全国任一联网网点办理的挂失有（）。
- A、活期凭证口头挂失
- B、活期密码挂失
- C、活期凭证正式挂失
- D、活期凭证密码双挂失
正确答案:A,B
第7题：
在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。
- A、非签约客户设置查询密码
- B、签约客户修改签约密码
- C、办理口头挂失业务
- D、办理转账业务
正确答案:A,C
第8题：
口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。(五级、四级)
柜台
略
第9题：
电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）
- A、修改电话银行交易密码
- B、账户明细传真
- C、口头挂失
- D、转账
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有（）。
- A、设置查询密码
- B、设置交易密码
- C、账单查询
- D、申请进度查询
正确答案:A,C,D