农业银行考试
新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等
题目
新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等
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第1题：
客户在新超柜办理下列（）业务无需身份审核。
- A、紧急挂失
- B、明细查询打印
- C、购买理财
- D、理财签约
正确答案:A,B,C
第2题：
新超柜可以实现以下（）账户管理功能。
- A、借记卡激活
- B、挂失补卡
- C、紧急挂失
- D、密码重置
正确答案:A,B,C,D
第3题：
借记卡挂失补卡，以下说法错误的是()。
A.补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
B.客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.选择新卡号补卡的，可立即补发新卡;选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡
本题答案：D
第4题：
圆鼎借记卡发卡机构受理挂失后，即可停止支付。办理书面挂失手续（）天后可补领新卡。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:C
第5题：
特事特办服务范围包括：（）、持卡人连续输错密码超限账户被锁定后的解锁、个人账户销户等账户管理类业务。
- A、借记卡启用
- B、借记卡（存折/单）密码重置
- C、正式挂失（含挂失申请、挂失处理）
- D、信用卡启用
正确答案:A,B,C
第6题：
超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。
正确答案:正确
第7题：
新超柜只支持账户余额在五万元以下的借记卡办理口头挂失解挂
正确答案:错误
第8题：
客户购买储蓄国债（电子式）的借记卡丢失后，应办理（）。
- A、办理借记卡挂失补发即可
- B、重新办理一张借记卡，国债余额系统自动转移至新卡
- C、首先补办借记卡，然后办理国债账户变更资金结算账户业务
- D、首先补办借记卡，然后办理新旧卡的国债非交易过户业务
正确答案:C
第9题：
客户拔打96596或40088-96596可办理的业务有（）。
- A、贷记卡正式挂失
- B、借记卡正式挂失
- C、投诉
- D、贷记卡激活
正确答案:A,C,D
第10题：
须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。
- A、借记卡换卡
- B、借记卡书面挂失
- C、借记卡挂失补卡
- D、借记卡密码挂失
- E、借记卡密码重置
正确答案:A,C,D,E