农业银行考试
超过年龄上限的客户能在超柜办理（）。A、开卡（联动电子银行签约）B、开卡（不联动电子银行签约）C、电子银行签约D、挂失补卡E、密码重置
题目
超过年龄上限的客户能在超柜办理（）。
- A、开卡（联动电子银行签约）
- B、开卡（不联动电子银行签约）
- C、电子银行签约
- D、挂失补卡
- E、密码重置
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第1题：
在协助客户准备投保单据的时候，理财规划师发现客户的年龄超过了预投保险品种的承保年龄上限，这时理财师应该( )。
A．忽略这一信息，继续准备单据
B．如实告知，并建议客户选择其他保险产品
C．如实告知，并建议客户虚报年龄投保此产品
D．如实告知，并放弃此客户
正确答案：B
第2题：
VIP客户申请备卡只能在哪里办理？
正确答案: 只能在自办营业厅申请备卡。
第3题：
客户通过柜台办理外币存取款，按存取款金额的()收取外币或等值人民币的手续费，最高不超过等值人民币()元。
A、0.5%、200
B、1%、200
C、0.5%、无上限
D、1%、无上限
本题答案：C
第4题：
客户在新超柜办理下列（）业务无需身份审核。
- A、紧急挂失
- B、明细查询打印
- C、购买理财
- D、理财签约
正确答案:A,B,C
第5题：
客户通过e柜办理借款，金额突破上限，最高可以借（）。
正确答案:100万（含）
第6题：
在协助客户准备投保单据的时候，理财规划师发现客户的年龄超过了预投保险品种的承保年龄上限，这时理财师应该()。
A:忽略这一信息，继续准备单据
B:如实告知，并建议客户选择其他保险产品
C:如实告知，并建议客户虚报年龄投保此产品
D:如实告知，并放弃此客户
B:如实告知，并建议客户选择其他保险产品
C:如实告知，并建议客户虚报年龄投保此产品
D:如实告知，并放弃此客户
答案：B
解析：
第7题：
自有营业厅客户“临柜办理时长”不得超过多少分钟？（）
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B
第8题：
业务处理应遵循“先内后外”的原则,如果客户在临柜人员处理内务过程中办理业务,临柜人员应尽快办理完手中事务,再为客户办理。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
营业厅内现金业务引导分流要求为（）
- A、客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人
- B、客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人
- C、5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
- D、2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
正确答案:A,D
第10题：
综合超柜因异常存单会从出票口吐出，故清点动作只能在（）时间进行，防止票据遗失。
- A、营业
- B、非营业
- C、异常存单吐出第一时间
- D、客户在场
正确答案:B