农业银行考试

下列说法关于电话银行的定义,说法正确的有()。A、利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段B、采用电话自动语音和人工坐席等方式C、提供全天候金融服务渠道类产品D、可以实现任何金融业务的产品

题目

下列说法关于电话银行的定义,说法正确的有()。

  • A、利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段
  • B、采用电话自动语音和人工坐席等方式
  • C、提供全天候金融服务渠道类产品
  • D、可以实现任何金融业务的产品
如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

A.手机银行和电话银行都属于电子银行

B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


正确答案:ABCD
解析:需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

第2题:

下面关于