农业银行考试
私人银行客户服务的工作法则是什么（）。A、二步工作法B、三步工作法C、四步工作法D、五步工作法
题目
私人银行客户服务的工作法则是什么（）。
- A、二步工作法
- B、三步工作法
- C、四步工作法
- D、五步工作法
相似问题和答案
第1题：
关于私人银行业务的说法错误的是( )。
A．私人银行业务的客户等级最高，服务种类最齐全
B．私人银行业务的服务对象主要是高净值客户
C．私人银行业务面向所有客户提供基础性服务
D．与理财计划相比，私人银行业务的个性化服务的特色相对强一些
解析：理财业务是面向所有客户提供的基础性服务。私人银行业务则是仅面向高端客户提供的服务。
第2题：
根据私人银行客户在交行集团的金融资产情况，将私人银行客户分为（）
- A、私人银行钻石客户
- B、私人银行星级客户
- C、私人银行潜力客户
- D、私人银行体验客户
正确答案:B,C,D
第3题：
一级(直属)分行私人银行中心负责直接营销2000万以上超高净值客户，提升分行金融资产服务层级，树立当地分行高端服务品牌，完善私人银行产品与项目推荐机制，优化私人银行客户产品配置、落实私人银行客户准入管理，拓展私人银行服务渠道，培育私人银行产品经理队伍（ ）
第4题：
根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》，私人银行专享信贷服务的主要内容包括（）。
- A、允许私人银行客户办理总行已开办的各类个贷产品
- B、实行私人银行客户信贷审批绿色通道
- C、提高私人银行客户的贷款额度
- D、享受优惠贷款利率
正确答案:A,B,C,D
第5题：
“财富贷”项下包含对私人银行客户的系列产品和服务，现阶段服务内容有（）。
- A、私人银行客户信用贷
- B、定期存单与国债质押贷
- C、私人银行客户助业贷
- D、差别化服务
正确答案:A,B,C,D
第6题：
银行往往根据客户类型进行业务分类，理财业务可分为理财业务（服务）、财富管理业务（服务）和私人银行业务（服务）三个层次，下列相关说法不正确的是( )。
A．理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄
B．私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务
C．私人银行业务是面向中高端客户提供的服务
D．财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户
C【解析】C项不正确，私人银行业务是仅面向高端客户提供的服务。
第7题：
私人银行服务的主要内容包括：私人财富管理服务、私人银行客户专属理财产品、综合金融产品服务、（）及其他金融服务。
- A、贵宾服务
- B、机场服务
- C、医疗服务
- D、专享增值服务
正确答案:D
第8题：
私人银行顾问咨询业务是指工行在为( )提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为( )及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等综合化顾问金融服务的业务。
A.私人银行签约客户 、私人银行签约客户
B.私人银行客户、私人银行签约客户
C.财富客户、私人银行签约客户
D.个人客户、私人银行签约客户
第9题：
专享信贷是什么（）。
- A、个人贷款产品
- B、针对私人银行客户的一揽子个贷优惠政策
- C、针对私人银行客户的信用贷款产品
- D、只有私人银行顶级客户可以享受
正确答案:B
第10题：
根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》，以下不属于40088-95599人工接听服务的是（）。
- A、私人银行业务咨询
- B、传统银行业务咨询
- C、各项增值服务预约
正确答案:C