农业银行考试
中国农业银行应提醒客户妥善保管哪些电话银行业务方面的内容？（）A、客户号B、客户证书及相应的密码C、电子银行注册账户账号及其密码D、电子银行注册银行卡号及其密码
题目
中国农业银行应提醒客户妥善保管哪些电话银行业务方面的内容？（）
- A、客户号
- B、客户证书及相应的密码
- C、电子银行注册账户账号及其密码
- D、电子银行注册银行卡号及其密码
参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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相似问题和答案
第1题：
客户申请电话银行业务，应保证填写申请表内容完全属实，并同意遵守以下（）及相关业务规定。
- A、《中国农业银行电子银行业务章程》
- B、《中国农业银行电子银行服务协议》
- C、《中国农业银行网上银行章程》
- D、《网上银行业务授权通知书》
正确答案:A,B
第2题：
建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于5年。
正确答案:正确
第3题：
个人客户注册电子银行的资料应如何保管()。
A.《中国农业银行电子银行服务协议》作为传票
B.《中国农业银行电子银行业务注册表(个人)》第一联作为传票
C.身份证件复印件(证件为身份证的还包括核查打印的结果)、《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》作为传票附件，随会计传票一起装订
D.《中国农业银行电子银行服务协议(个人)》由网点专夹保管，定期装订
正确答案：BCD
第4题：
客户需要暂停、恢复、注销电话银行业务时，需本人提供以下哪些资料？（）
- A、《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
- B、本人有效身份证件原件
- C、至少一个已注册账户凭证原件
- D、户口薄
正确答案:A,B
第5题：
电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写（）。
- A、《中国农业银行网上银行业务申请表》
- B、《中国农业银行电子银行业务申请表》
- C、《中国农业银行电话银行业务申请表》
- D、《中国农业银行手机银行业务申请表》
正确答案:B
第6题：
揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容（）
- A、阅读详情单客户
- B、是否保价
- C、认真填写寄件人和收件人电话
- D、客户必须自备零钱
正确答案:A,B,C
第7题：
客户申请开通个人电子银行业务时，柜员或客户经理应对客户进行风险告知，包括（）。
- A、风险提示、告知客户网银初始登录密码、U-key密码
- B、个人电子银行业务相关的安全知识
- C、提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码
- D、提醒客户妥善保管安全认证工具，保管好个人信息，尽快修改登录密码和U-key密码
- E、不要使用免费WIFI或在公共场所获取个人电子银行服务
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括（ ）
Ⅰ确认客户身份
Ⅱ确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款
Ⅲ确认客户开户为其真实意愿
Ⅳ提醒客户自行设置和妥善保管密码
Ⅰ确认客户身份
Ⅱ确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款
Ⅲ确认客户开户为其真实意愿
Ⅳ提醒客户自行设置和妥善保管密码
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案：D
解析：
证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年未客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括但不限于：①确认客户身份，如客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限。②确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款。③确认客户开户为其真实意愿。④提醒客户自行设置和妥善保管密码。⑤确认客户开户方式。
第9题：
客户办理总行版手机银行业务时需要在以下哪些凭证上签字？（）
- A、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
- B、中国农业银行电子银行业务注册表（个人）
- C、中国农业银行手机银行业务申请表（个人）
- D、中国农业银行电子银行服务协议（个人）
正确答案:A,B,D
第10题：
客户申请电话银行业务填写《中国农业银行电子银行业务申请表》（个人）时，收款人账号可为（）。
- A、存折号
- B、卡号
- C、存折号或卡号
- D、不用填写
正确答案:C