业务办理完成后,以下说法正确的一项是().
第1题:
客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
第2题:
符合柜员服务规范的有()
第3题:
以下哪个属于平账和账务核对业务的风险点( )。
A.银企不对账或对账不符
B.冒用客户名义办理挂失
C.柜员未经授权办理挂账业务
D.客户利用虚假挂失诈骗资金
第4题:
某柜员在为客户办理通存业务时,由于系统原因未能正常打印业务凭证,柜员采取以下措施错误的是()。
第5题:
客户凭证填写信息与打印信息一致,业务办理完成后客户改变主意要求撤销该笔业务,不论客户是否在场,是否同意进行撤销,均不能够撤销。
第6题:
当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().
第7题:
关于客户分流的描述错误的是()。
第8题:
客户完成业务咨询或办理后,理财专员需要进行二次征询,并使用礼貌用语主动送别客户
第9题:
柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务,交易完成后,因客户自身差错提出取消已办理业务的,柜员可以进行以下哪些处理()
第10题:
当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员应用目光或点头示意客户,并主动用礼貌用语安抚客户。