网点负责人考试
主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）A、服务承诺到位B、服务态度到位C、服务能力到位D、服务效率到位E、服务细节到位
题目
主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）
- A、服务承诺到位
- B、服务态度到位
- C、服务能力到位
- D、服务效率到位
- E、服务细节到位
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相似问题和答案
第1题：
尊重客户就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
员工应树立“客户至上”的服务理念，坚持（）。
- A、服务于一线、服务于客户
- B、服务于社会、服务于股东
- C、服务于股东、服务于社会
- D、服务于公司、服务于客户
正确答案:A
第3题：
眼勤、口勤、手勤、腿勤、心勤，想乘客之所想，急乘客之所急，服务于乘客开口之前。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
以下哪一种说法是错误的？（）
- A、习惯的养成是一个由被动到主动再到自动的过程
- B、管理者的价值不在于个人拥有什么能力，而在于团队创造了什么业绩
- C、管理者是服务提供者，应服务于客户、服务于公司、服务于团队
- D、管理者其实就是监工
正确答案:D
第5题：
要解决和严防服务忌语和推诿客户，只有一条途径，就是进一步提高客户经理的（）、（）以及（）。
正确答案:营销意识；服务意识；首问责任意识
第6题：
资产评估作为一种专业中介性服务活动,其根本目的是要服务于客户、服务于社会,为客户和社会提供专业性的估价意见。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
优质服务就是想客户之所想，急客户之所急，站在客户的角度，提前预测客户的需求和可能遇到的问题，做好主动服务。
正确答案:正确
第8题：
尊重客户就是要热情周到地为客户服务,同时客户也为我服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
尊重客户就是要热情周到地为客户服务，同时客户也为我服务。
正确答案:错误
第10题：
客户服务就是指售后服务。
正确答案:错误