网点负责人考试
现金业务柜台的数量要合理设置。设置柜台数量过程中不需考虑的因素为（）。A、网点日均业务量B、现金收付量C、自助服务区的分流效果D、每天的业务高峰期
题目
现金业务柜台的数量要合理设置。设置柜台数量过程中不需考虑的因素为（）。
- A、网点日均业务量
- B、现金收付量
- C、自助服务区的分流效果
- D、每天的业务高峰期
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第1题：
每个税务机关只能设置一个发售柜台代开柜台。
正确答案:错误
第2题：
分行核定营业机构库存额度应综合考虑经济发展形势、地域经济状况、分行金库设置及分布（或寄库行限制性规定）、交通状况、周边客户性质、持币偏好和特殊现金业务需求等因素，不受现金柜员数量、挂靠核算的自助设备数量及使用情况等因素的限制。
正确答案:错误
第3题：
确定开设柜台数量时，原则上应按照?每个高柜日均标准业务量120-140 笔，每个低柜日均标准业务量50-70笔?的标准核定柜台开设数量。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
下列信用卡柜面业务中，只能受理人民币业务的是（）。
- A、柜台预借现金
- B、柜台现金缴款
- C、柜台转账缴款
- D、柜台转帐汇款
正确答案:A
第5题：
受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
正确答案:正确
第6题：
以下对于托管账户描述错误的是（）
- A、托管账户不得提取现金
- B、托管账户不得在柜台办理结算业务
- C、托管账户不得设置贵宾户标识
- D、托管账户不得设置通兑标识
正确答案:C
第7题：
各行应综合考虑（）等因素，合理确定客户自助服务区的设备种类和数量。
- A、市场环境
- B、网点客户数量
- C、客户需求特征
- D、网点非现金业务量
- E、营业场所面积
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门，柜台高度统一为1.1米，柜台及柜员之间作适当隔断，柜台前设置客户座椅，柜面窗口上方应设置电子显示屏，显示窗口功能和客户排队号码，窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
关于延伸柜台说法正确的有（）。
- A、把延伸柜台的服务单位作为重点客户，组织专人上门开展账务核对
- B、加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查
- C、可以为服务范围不包括办理现金收付业务的延伸柜台柜员开通现金箱
- D、办理现金业务的延伸柜台，安全设施要按照公安部门有关营业网点安全设施标准设置，并经公安部门验收
正确答案:A,B,D
第10题：
对于大型排水混凝土构筑物，后浇带设置时，要遵循（）的原则。
- A、尽量多留置
- B、数量适当，位置合理
- C、数量宜多，位置要准
- D、数量宜少，位置合理
正确答案:B