网点负责人考试
根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、大堂助理
题目
根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人
- A、大堂经理
- B、大堂值班经理
- C、网点负责人
- D、大堂助理
相似问题和答案
第1题：
()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、客户经理
D、柜员
第2题：
A．大堂经理
B．柜员
C．营业经理
D．理财经理
第3题：
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第4题：
网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）
正确答案:正确
第5题：
各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
正确答案:错误
第6题：
对网点负责人表述正确的是( )。
A、网点负责人是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人
B、对网点全面管理和销售业绩负总责
C、至少投入50%的时间充当大堂经理角色
D、网点现场管理的具体实施者和管理责任人
E、每日参加晨会
第7题：
营业网点巡检的目的，在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正，使营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提髙服务质量。( )
此题为判断题(对，错)。
第8题：
网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。
判断对错
第9题：
大堂经理作为网点大堂的统筹人，应做好以下哪些工作（）
- A、负责整个营业网点大堂的管理工作
- B、网点现场坏境管理
- C、维护网点正常的营业秩序
- D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见
- E、监督柜台服务、服务设施及设备运行情况
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
大堂经理是网点服务工作的第一责任人，而网点的日常服务工作由营业主管协助网点负责人进行管理。
正确答案:错误