兴业银行考试

以下哪些是电子银行从业人员的业务素质和基本技能()A、熟练掌握银行专业知识和经济法律法规B、较高的产品创新能力C、较好的沟通协调能力D、具备基本的从业技能

题目

以下哪些是电子银行从业人员的业务素质和基本技能()

  • A、熟练掌握银行专业知识和经济法律法规
  • B、较高的产品创新能力
  • C、较好的沟通协调能力
  • D、具备基本的从业技能
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第1题:

为加强银行业金融机构案防长效机制建设,规范银行业从业人员职业行为,提高从业人员职业道德和业务素质,维护银行业声誉,建立银行业金融机构从业人员()登记制度。

  • A、违规信息
  • B、处罚信息
  • C、违法信息
  • D、违纪信息

正确答案:B

第2题:

谈谈餐饮从业人员应该具备哪些业务素质?


正确答案:餐饮从业人员应该具备的业务素质是:
1)服务态度。要用热情、主动、耐心、周到的服务态度去接待每一位宾客。
2)语言艺术。即要用语礼貌、语气委婉、应答及时、语速适中。
3)文化知识。餐饮从业人员应具有广阔的知识面,这是个人专业素质的最直接的体现,也是餐饮服务水准最基本的体现。
4)应变能力。即有应变事态变化的能力。

第3题:

电子公文系统的管理者应具备哪些素质()。

A、政治素质

B、业务素质

C、能力素质

D、心理素质


参考答案:ABCD

第4题:

电子银行从业人员素质主要从以下哪些方面衡量?()

  • A、是否精通电子银行需求分析。
  • B、是否精通电子银行市场营销。
  • C、是否精通电子银行风险控制。
  • D、是否精通电子银行理财分析和客户服务。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

为提高对消费者服务的能力和水平,银行从业人员应()。

  • A、不断提高自身业务素质
  • B、严格规范服务行为
  • C、切实提高风险防范能力
  • D、多方打探消费者的隐私

正确答案:A,B,C

第6题:

总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是()。

  • A、规范电子银行服务支持工作
  • B、提高电子银行的服务水平和效率
  • C、推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展
  • D、加强电子银行从业人员的管理

正确答案:A,B,C

第7题:

做一名合格的餐饮从业人员应具备基本的()、业务素质、()和()。


正确答案:思想素质;心理素质;身体素质

第8题:

制定银行业从业人员职业操守指引的宗旨是:规范银行业金融机构从业人员(),提髙从业人员职业道德和业务素质,维护银行业信誉。

A.职业纪律

B.职业行为

C.职业操守

D.职业道德


正确答案:C

第9题:

以下哪些是维修人员执照的考试形式().

  • A、笔试
  • B、口试
  • C、基本技能考试
  • D、以上都是

正确答案:D

第10题:

电子银行监控总中心及电子银行分中心的预警信息处理,主要包括以下哪些环节?()

  • A、追踪
  • B、监控
  • C、督办
  • D、分析

正确答案:B,C,D

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