兴业银行考试
兴业银行电话银行的服务对象包括（）A、零售客户B、企业客户C、同业客户D、银银平台客户
题目
兴业银行电话银行的服务对象包括（）
- A、零售客户
- B、企业客户
- C、同业客户
- D、银银平台客户
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第1题：
根据客户与农业银行签订电子银行服务协议的方式和注册渠道的不同，手机银行可分为（）。
- A、网银注册客户
- B、网点注册客户
- C、自助注册客户
- D、电话注册客户
正确答案:B,C
第2题：
企业网银短信联动增值服务的开办条件（）
- A、公司客户必须在兴业银行开立人民币活期结算账户
- B、公司客户必须在兴业银行开通企业网上银行服务
- C、公司客户必须在兴业银行开通结算中心业务
- D、兴业银行规定的其他条件
正确答案:A,B,D
第3题：
兴业银行个人客户，无须签约即可享受的电话银行服务功能包括（）
- A、同名同证件信用卡还款
- B、定向转账
- C、银证转账
- D、定活互转
正确答案:A,C,D
第4题：
客户小张在兴业银行开通了个人网银业务，他可以通过网银查询、开通或关闭的银行账户业务包括（）
- A、电话银行
- B、手机银行
- C、网上银行
- D、手机支付
正确答案:A,B,C,D
第5题：
同业网银是指兴业银行通过互联网或其他信息网将同业客户的电脑终端与兴业银行网站相连，实现将银行服务直接送达客户身边的服务系统。
正确答案:正确
第6题：
客户可以利用兴业银行提供的同业网银直联接口，实现客户财务软件或资金管理软件与兴业银行同业网上银行无缝链接。客户通过同业网银直联接口发起的指令等同于客户通过同业网银发起的指令。
正确答案:正确
第7题：
加强转账电话签约客户的管理和服务，要视同（）定期或不定期对其受理情况进行检查，发现问题及时纠正。
- A、银行卡特约商户
- B、企业网银客户
- C、个人网银客户
- D、电话银行客户
正确答案:A
第8题：
95533#123电话服务的对象包括（）。
- A、高级企业网银客户
- B、简版企业网银客户
- C、个人网银客户
- D、全行企业网银维护客户经理
正确答案:A,B,D
第9题：
客户在办理业务过程，兴业银行系统主动触发的短信包括（）
- A、个人网银交易短信保护
- B、企业网银“精灵卫士”短信服务
- C、电话银行查询通知
- D、信用卡风险提示
正确答案:A,B,C
第10题：
兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。
- A、理财卡客户
- B、网银客户
- C、信用卡客户
- D、企业客户
正确答案:C