兴业银行考试
零售核心客户包括（）A、零售VIP客户B、白金信用卡客户C、钻石客户D、其他核心客户
题目
零售核心客户包括（）
- A、零售VIP客户
- B、白金信用卡客户
- C、钻石客户
- D、其他核心客户
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第1题：
重要客户指的是对公司在经营、（）、（）上具有某单项或多项（）的零售客户，是除核心客户外需重视并着重维护的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
正确答案:市场营销；市场维护；重要贡献；19%
第2题：
品牌接受能力和推荐能力都较强，具有较强的以点带面效应的零售终端属于（）。
- A、重点零售客户
- B、一般零售客户
- C、重点培育零售客户
- D、核心零售客户
正确答案:D
第3题：
2018-2020年规划期，大零售战略要以()经营为核心
A、中高端客户
B、长尾客户
C、年轻客户
D、全量客户
参考答案：D
第4题：
以下哪些层级的客户属于兴业银行VIP客户（）
- A、钻石（私行）
- B、黑金
- C、白金
- D、黄金
- E、一般核心客户
- F、银卡客户
正确答案:A,B,C,D
第5题：
大客户也称为重点客户、关键客户和（）。
- A、核心客户
- B、受保护客户
- C、普遍客户
- D、白金客户
正确答案:A
第6题：
客户转介客户中，由我*行哪些岗位人员录入MGM系统，才能计入总行业绩？（）
- A、全行正式员工皆可
- B、零售客户经理、对公客户经理
- C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理
- D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管
正确答案:C
第7题：
核心客户包括（）。
- A、大客户
- B、一般客户
- C、白金客户
- D、普遍客户
- E、利润客户
正确答案:A,B
第8题：
全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种
- A、大型客户
- B、中型客户
- C、特别客户
- D、一般客户
正确答案:C
第9题：
零售客户按照层级高低分为（）
- A、钻石客户
- B、黑金客户
- C、白金客户
- D、黄金客户
- E、一般核心客户
- F、普通客户
正确答案:A,B,C,D,E,F
第10题：
PCRM系统中，贵宾客户包括（）。
- A、金卡客户
- B、白金卡客户
- C、钻石卡客户
- D、目标客户
正确答案:A,B,C