银行大堂经理考试

智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验，向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。

题目

智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验，向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。

参考答案和解析
正确答案:正确
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

智慧银行运营模式中关于展示、营销定制化,定制化UI设计,无客户操作状态下是动画循环播放多个应用的介绍及对应的二维码,可以通过触摸按钮选择感兴趣的应用进行了解或扫描。通过后台统一生成我们需要推广的产品、广告,客户可以通过扫描二维码将产品带回家。这属于()。

A、二维码展示墙

B、广告屏

C、精准营销系统

D、智能投顾系统


答案：A

第2题：

对产品营销流程表述错误的是( )。

A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会

B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程

C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育


正确答案：D

第3题：

根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。

判断对错


参考答案：(×)

第4题：

下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的？（）

  • A、客户识别
  • B、产品展示
  • C、手机银行激活
  • D、引导分流

正确答案:D

第5题：

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务要求的描述，不正确的是（）

  • A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程
  • B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史
  • C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务
  • D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

正确答案:B

第6题：

大堂经理主动营销包括向( )，到柜台前提供询问辅导等。

A.客户递送宣传折页

B.介绍或展示产品

C.推荐价值客户

D.风险提示


正确答案：ABCD

第7题：

（）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入网点的客户进行识别引导，需求挖掘，现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。

  • A、理财沙龙
  • B、产品说明会
  • C、每日晨会
  • D、大堂经理营销

正确答案:D

第8题：

大堂引导员协助大堂经理()。

A.巡视营业环境

B.识别、分流客户

C.引导客户

D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作

E.指导客户正确使用自助机具、设备


参考答案：BCE

第9题：

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理提示客户风险的具体要求，描述不正确的是（）

  • A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应做到客户有问则必答，客户不问则不答
  • B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应对客户进行必要的风险提示
  • C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择
  • D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为

正确答案:A

第10题：

客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户，了解客户业务需求，由（）引导、分流客户的区域。

  • A、营销主管
  • B、产品经理
  • C、大堂经理
  • D、高级柜员

正确答案:C

更多相关问题
相关内容