银行大堂经理考试
发生Ⅰ级、Ⅱ级服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合。
题目
发生Ⅰ级、Ⅱ级服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合。
相似问题和答案
第1题：
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于( )。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第2题：
发生I级、Ⅱ级服务突发事件。必要时，请求()或政府职能部门统一指挥应急处理工作。
A.银行业协会
B.监管机构
C.上级机构
D.银监局
第3题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。
A.特大服务突发事件（Ⅰ级）
B.重大服务突发事件（Ⅱ级）
C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
第4题：
服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事发营业网点上报情况，服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况，立即启动相应级别应急处理预案。
正确答案:错误
第5题：
发生I级、Ⅱ级服务突发事件。必要时，请求（）或政府职能部门统一指挥应急处理工作。
- A、银行业协会
- B、监管机构
- C、上级机构
- D、银监局
正确答案:B
第6题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第7题：
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（1级）
- B、重大服务突发事件（2级）
- C、较大服务突发事件（3级）
- D、一般服务突发事件
正确答案:B
第8题：
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。
A.特大服务突发事件（Ⅰ级）
B.重大服务突发事件（Ⅱ级）
C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
第9题：
服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（I级）
- B、重大服务突发事件（II级）
- C、较大服务突发事件（III级）
- D、一般性服务突发事件
正确答案:A
第10题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
正确答案:错误