问题:在VBK系统中填写方案时,以下方案概况属于必填项的有?()A、方案名称B、出发日期C、出发地D、目的地
Monday, April 8, 2024
问题:成交客户出行前的末次方案主要信息不符合《方案详细度要求》、资源未指定或出现“准X星级”、“相当于X星级”、“豪华”、“与××同级”等模糊不确定性用语扣4分,罚款()。
Saturday, December 9, 2023
问题:定制师首次方案前未按《Checklist》与客人确认需求点位时、如果客人目的地为国际及港澳台,未提醒客人证件是否在有效期内会记为缺陷。()
Monday, September 11, 2023
问题:定制师小张想帮客人申请携程发票,以下做法合理的是?()A、在vbk后台“帮助中心”搜索“携程发票”,然后按对应流程来操作B、联系商拓经理C、联系培训经理D、联系运营经理
Thursday, October 5, 2023
问题:由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按照原计划进行时,要向客人说明情况,去的客户签字同意。()
Thursday, March 14, 2024
问题:下列哪些资源或服务预订必须遵守溢价上限规则:()A、南航机票B、希尔顿酒店C、求婚场地布置D、排队服务
Sunday, October 29, 2023
Wednesday, April 10, 2024
问题:客人接受拼团推荐,定制师可不拆分报价,需要做好备注。()
Saturday, December 9, 2023
问题:某供应商存在多人使用一个账号的情况下,并且同一订单多人操作,造成客人困惑,将被记为哪一类缺陷?()A、定制师态度差B、定制师技15差C、定制师服务质量差D、定制师可信度差
Monday, April 22, 2024