银行大堂经理考试
非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供（）的服务A、开户B、转账C、挂失D、产品销售E、个人贷款
题目
非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供（）的服务
- A、开户
- B、转账
- C、挂失
- D、产品销售
- E、个人贷款
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相似问题和答案
第1题：
商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供()。
A:业务引导和办理
B:业务办理服务
C:理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
D:业务咨询服务
B:业务办理服务
C:理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
D:业务咨询服务
答案：C
解析：
中国银行业监督管理委员会关于印发《商业银行个人理财业务风险管理指引》的通知(银监发[2005]63号2005年9月24日）第20条规定：商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。
第2题：
封闭式柜台服务区主要办理（）。
- A、现金业务
- B、部分非现金业务
- C、传统型产品销售
- D、中银理财服务
正确答案:A,B,C
第3题：
非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供()的服务
A、开户
B、转账
C、挂失
D、产品销售
E、个人贷款
参考答案：ABCD
第4题：
在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
正确答案:错误
第5题：
普通柜员主要办理简单的现金、和非现金业务，包括（）
- A、存取款业务
- B、转账业务
- C、销售推荐
- D、存折加密
正确答案:A,B,C
第6题：
商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供（ ）。
A.理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
B.业务咨询服务
C.业务办理服务
D.业务引导和办理
B.业务咨询服务
C.业务办理服务
D.业务引导和办理
答案：A
解析：
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第20条的规定，商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。
第7题：
高级柜员主要办理复杂的现金、和非现金业务，包括（）
- A、外汇业务
- B、理财卡业务
- C、密码重臵
- D、存款证明
正确答案:A,B,C,D
第8题：
大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括()。
A.指导客户填写凭条
B.指导客户办理业务
C.根据客户的咨询，推荐我行产品和服务
D.根据客户咨询，挖掘客户潜在金融需求
E.根据客户咨询，分流、引导客户至网点的不同服务区
参考答案：ABCD
第9题：
个人业务顾问的主要职责是处理复杂的非现金业务。（）
正确答案:错误
第10题：
业务集中处理改革主要对分散在柜面的（）业务实施集约化、专业化、标准化处理。
- A、对公现金
- B、对公非现金
- C、个人实时
- D、个人非实时
- E、个人现金
正确答案:B,D