银行个人存款与投资管理业务

个人客户经理收集信息并不是对信息的简单堆砌,充分利用这些信息,以实现银行产品的成功营销为最终目的。()

题目

个人客户经理收集信息并不是对信息的简单堆砌,充分利用这些信息,以实现银行产品的成功营销为最终目的。()

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第1题:

基金经营机构使用客户信息时,应当符合收集该信息的目的,不得有的行为不包括( )。

A.向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息
B.出售客户信息
C.在客户提出反对的情况下,将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动
D.按照收集信息的目的使用客户信息

答案:D
解析:
本题考查基金客户信息的内容与保管要求。基金经营机构使用客户信息时,应当符合收集该信息的目的,并不得进行以下行为:①出售客户信息;②向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息,但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面授权或同意的,以及法律法规和相关监管机构另有规定的除外;③在客户提出反对的情况下,将客
户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动。参见教材(下册)P154。

第2题:

个人客户经理的岗位职责包括()。

  • A、市场拓展与客户细分
  • B、客户服务与维护
  • C、产品营销策划与实施
  • D、市场信息收集和反馈
  • E、风险控制

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

数据库营销是企业通过收集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买电信产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,针对性制作营销信息,以达到说服消费者购买电信产品的目的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

所谓数据库营销就是企业通过收集和积累()的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性制作营销信息,以达到说服()去购买产品的目的。


正确答案:消费者;消费者

第5题:

市场营销调研是运用科学的方法,有目的、有计划、有系统地去收集、整理和分析研究有关()。

  • A、市场营销的信息
  • B、企业内部的信息
  • C、产品设计的信息
  • D、员工需求的信息

正确答案:A

第6题:

数据库营销充分利用了网络信息收集、互动的优势,使一对一营销成为可能。


正确答案:正确

第7题:

以新的方式、方法和理念,利用信息技术,开展网上营销和服务,更有效地促成个人和组织交易活动的实现,是指()

  • A、设计信息化
  • B、产品信息化
  • C、生产过程信息化
  • D、营销及服务信息化

正确答案:D

第8题:

基金经营机构使用客户信息时,应当符合收集该信息的目的,不得有的行为不包括( )。

A、向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息

B、出售客户信息

C、在客户提出反对的情况下,将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动

D、按照收集信息的目的使用客户信息


答案:D
解析: 本题考查基金客户信息的内容与保管要求。基金经营机构使用客户信息时,应当符合收集该信息的目的,并不得进行以下行为:(1)出售客户信息;(2)向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息,但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面授权或同意的,以及法律法规和相关监管机构另有规定的除外;(3)在客户提出反对的情况下,将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动。

第9题:

()产品过使用电话,为企业提供积极有效的互动营销渠道,有效地寻找目标客户,维护客户信息,最终实现产品销售。


正确答案:电话营销

第10题:

客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录,为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑,这是信息收集中的()。

  • A、系统数据查阅
  • B、工作信息记录
  • C、系统数据调阅
  • D、基础数据收集

正确答案:B

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