银行柜面业务考试

网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。

题目

网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。

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第1题:

网点现场管理的角色由( )构成。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、个人客户经理、个人理财顾问

D、会计主管

E、柜员


参考答案:ABCDE

第2题:

高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补?()

  • A、网点经理
  • B、柜员主管
  • C、个人业务顾问
  • D、大堂经理

正确答案:B,C,D

第3题:

()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、客户经理

D、柜员


参考答案:A

第4题:

以下不能担任大堂经理角色的是().

  • A、网点经理
  • B、个人业务顾问
  • C、高级柜员
  • D、柜员主管

正确答案:D

第5题:

在零售网点中,岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是().

  • A、柜员主管
  • B、个人业务顾问
  • C、高级柜员
  • D、网点经理

正确答案:A

第6题:

个人业务顾问是()的第一后备,需要根据网点经理的安排,投入一定时间担任大堂经理。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、柜员主管
  • D、客户经理

正确答案:B

第7题:

零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、()和大堂经理。

  • A、个人客户经理
  • B、会计主管
  • C、个人业务顾问

正确答案:C

第8题:

一般来说,网点内()不作为大堂经理角色的补充。

A、网点负责人

B、低柜柜员

C、高柜柜员

D、个人客户经理


参考答案:C

第9题:

营销周例会要求网点()参加。

  • A、网点责任人、客户经理
  • B、网点负责人,大堂经理
  • C、全体员工
  • D、大堂经理、柜员、客户经理

正确答案:C

第10题:

产品营销流程执行人为()。

  • A、网点负责人、会计主管、大堂经理
  • B、大堂经理、客户经理、柜员
  • C、客户经理、柜员
  • D、会计主管、柜员

正确答案:C

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