银行柜面业务考试
自助设备吞没卡管理办法规定，（）负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。A、总行运营管理部B、分行运营管理部C、各支行D、总行档案室
题目
自助设备吞没卡管理办法规定，（）负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。
- A、总行运营管理部
- B、分行运营管理部
- C、各支行
- D、总行档案室
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第1题：
自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。
- A、自动取款机
- B、自动存取款机
- C、我行商户POS机（统称为自助设备）
正确答案:A,B,C
第2题：
客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是（）。
- A、当天清理
- B、最迟不超过次个工作日
- C、发生吞没卡数量不符要查明原因
- D、发生吞没卡数量不符可不处理
正确答案:D
第3题：
自助设备加钞清机时，如有吞没卡，管理员取出后要将吞没卡与自助设备吞没卡日志记录核对，无误后由柜员入账户核算。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
自助设备吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的“吞没银行卡”账户核算。
正确答案:正确
第5题：
自助服务终端（），设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
- A、日常巡检
- B、设备维护维修
- C、每日营业终了
- D、发生客户吞卡投诉时
正确答案:A,B,D
第6题：
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，按照自助设备吞卡处理规定处理。
正确答案:正确
第7题：
客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应（）。
- A、当天清理
- B、最迟不超过次个工作日
- C、发生吞没卡数量不符要查明原因
- D、发生吞没卡数量不符可不处理
正确答案:A,B,C
第8题：
自助设备管理员负责自助设备吞没卡登记及客户领用工作。
正确答案:错误
第9题：
对ATM吞没卡，管理人员及时登记（），保证账实相符。客户申领吞没卡时，查验、摘记客户身份证件内容，并留有签收记录。
- A、自助设备库存现金登记簿
- B、自助设备运行日志
- C、自助设备吞没卡登记簿
- D、特殊业务登记簿
正确答案:C
第10题：
在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。
- A、现金
- B、重要空白凭证
- C、非重要空白凭证
正确答案:A