银行柜面业务考试

()负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。A、营业网点B、自助设备运营中心C、指定网点D、吞没卡的开户网点

题目

()负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。

  • A、营业网点
  • B、自助设备运营中心
  • C、指定网点
  • D、吞没卡的开户网点
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

根据管理需要,()可以与网点其他相关登记簿合并使用。

  • A、自助设备吞没卡登记簿
  • B、自助设备账务登记簿
  • C、自助设备工作日志
  • D、《自助设备轧账库存现金登记簿》

正确答案:A,B

第2题:

自助设备日常维护主要包括()

  • A、加钞、清机、错账处理
  • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
  • C、吞卡处理(取卡、登记、返卡等)
  • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等
  • E、离行式自助银行选址

正确答案:A,B,C,D

第3题:

自助设备网点管理员职责包括( )。

A、负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理

B、负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作

C、负责自助设备的运行维护工作,包括故障设备的自检、简单故障的排除

D、负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理


答案:ABCD

第4题:

对ATM吞没卡,管理人员及时登记(),保证账实相符。客户申领吞没卡时,查验、摘记客户身份证件内容,并留有签收记录。

  • A、自助设备库存现金登记簿
  • B、自助设备运行日志
  • C、自助设备吞没卡登记簿
  • D、特殊业务登记簿

正确答案:C

第5题:

客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是()。

  • A、当天清理
  • B、最迟不超过次个工作日
  • C、发生吞没卡数量不符要查明原因
  • D、发生吞没卡数量不符可不处理

正确答案:D

第6题:

自助设备管理员负责自助设备吞没卡登记及客户领用工作。


正确答案:错误

第7题:

自助设备因机器故障、发卡行发出吞卡反指令、持卡人操作失误等情况发生吞卡后,操作员应及时取出自助设备吞没的卡片,并按发卡机构分类登记()。

  • A、自助设备现金登记簿
  • B、会计出纳交接登记簿
  • C、银行卡业务登记簿
  • D、自助设备维护登记簿

正确答案:C

第8题:

附行式自助设备应设置的登记簿()。

  • A、《自助设备工作日志》
  • B、《自助设备吞没卡登记簿》
  • C、《自助设备账务登记簿》
  • D、《自助设备轧账库存现金登记簿》

正确答案:A,B,C

第9题:

客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应()。

  • A、当天清理
  • B、最迟不超过次个工作日
  • C、发生吞没卡数量不符要查明原因
  • D、发生吞没卡数量不符可不处理

正确答案:A,B,C

第10题:

自助设备管理网点或运营管理中心建立的《银行卡登记簿》包括哪些内容?()

  • A、吞没卡时间
  • B、卡号
  • C、设备号
  • D、领取时间

正确答案:A,B,C,D

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