单选题网点管理员确认客户需紧急取卡并符合吞卡领取规定的，经（）批准办理紧急取卡，并按照相应的领卡制度和手续，做好检查、登记及账务处理等工作。A 运营主管B 网点负责人C 支行设备管理员D 分管行长

第1题：

绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
7
略

第2题：

ATM所属网点对吞卡暂作保存，客户前来领卡时，操作员须注明客户身份证号码等情况，核对有关资料无误后，要求领卡人在登记簿上签上姓名及领回卡的具体日期和时间后，上机作吞卡付出。

第3题：

外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
3
略

第4题：

对于所吞卡为天津农商银行卡的需客户本人持有效身份证到吞卡网点办理领卡手续，网点柜员根据客户提供的吞卡情况，核对（）中的相关吞卡记录，并在核心系统中查询卡信息，与客户身份证件核对。

• A、《重要物品交接登记簿》
• B、《ATM/CRS运行情况登记簿》
• C、《没收磁卡登记簿》

第5题：

所有建设银行龙卡储蓄卡吞卡（包括本地和异地）。在吞卡网点自吞卡次日起保存一个月待客户领取，一个月后仍无人领取的，各吞卡网点作废卡处理。

第6题：

以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡，或发生ATM吞卡情况的说法错误的是（）。

• A、持卡人遗失卡片，请直接致电内地发卡行进行口头挂失，回到内地后再办理有关书面手续；
• B、持有效证件在吞卡后次日起3日内，到吞卡ATM所属网点办理领卡手续；
• C、如果没有时间办理领卡手续，当地银行会将吞没卡寄回发卡银行；
• D、卡片背后签名条上没有签名的，由于无法确认持卡人身份，不可以在境外办理领卡手续。

第7题：

中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记，客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。

第8题：

因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

A３ 

B５ 

C７ 

D１０

第9题：

因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

• A、３ 
• B、５ 
• C、７ 
• D、１０

第10题：

自助设备吞卡后的相关操作主要包括（）。

• A、持卡人持本人有效身份证件到ATM所属网点办理领卡手续
• B、委托他人代领时，还应出示代领人身份证件及授权委托书
• C、经办人员登记领卡人身份证号码，由领卡人在“吞（扣）卡登记簿”上签字后领回被吞卡
• D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的及按吞卡指令没收的卡，由ATM所属网点剪角作废，按月逐级上交办事处、市联社，同时登记《吞扣卡登记簿》