银行柜面业务考试

短信通一期可以实现()。A、信息自动回复功能B、动户通知功能C、资金转账功能

题目

短信通一期可以实现()。

  • A、信息自动回复功能
  • B、动户通知功能
  • C、资金转账功能
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第1题:

抢修过程中抢修人员在哪些环节需要与客户进行联系,在业务支持系统中如何实现短信通知?


正确答案:(1)抢修过程中抢修人员需要在以下三个环节与客户进行联系,一是抢修人员接单后第一时间应与报修人联系,告知预计到达时间,平复报修人焦急心理,并告知报修人与抢修人员保持联系;二是抢修人员到达现场后,应立即告知报修人;三是抢修人员完成故障抢修后,告知报修人故障已排除,询问用电是否正常。
(2)业务支持系统可以在抢修工单下派、抢修到达现场、抢修复电三个关键点自动或手动触发短信通知客户;同时故障报修工单下派抢修班组后自动触发短信通知。

第2题:

可以取消短信通知服务的渠道包括()。

  • A、电话银行
  • B、网上银行
  • C、10086
  • D、柜台

正确答案:A,B,D

第3题:

南水北调工程实现( )
工程正式通水,标志着东、中线一期工程建设目标全面实现。

A: 东线二期
B: 东线一期
C: 中线二期
D: 中线一期

答案:D
解析:
南水北调中线一期工程2014年12月正式通水。中线一期工程正式通水,标志着东
、中线一期工程建设目标全面实现。故本题答案选D。

第4题:

收到了“飞信订阅产品”的短信通知,不是飞信客户,可以参与么?


正确答案: 非飞信客户使用产品时,客户可编辑短信开通指令发送到125200915,即可定制此项服务并免费开通飞信功能,开通飞信功能后即可正常使用产品。非中国移动客户需绑定移动手机号方可使用。

第5题:

客户开通短信通业务可以自主选择触发金额区间。


正确答案:正确

第6题:

通过手机银行办理转账汇款时选了短信通知,目前短信通知建行是不收费的。


正确答案:正确

第7题:

柜面可以办理哪些短信通业务?


正确答案: 客户可以到柜面办理申请注册、注销及注册信息查询业务。

第8题:

已经成功办理中职卡短信通知签约的客户,可以办理()业务。

A短信通知撤办

B网上付款

C短信加办变更

D加办关系查询


A,C,D

第9题:

电信、移动、联通用户为其他号码设置定时定额代交话费、电信宽带/固话时是否有短信通知?()

  • A、有短信通知
  • B、没有短信通知

正确答案:B

第10题:

电话银行可办理的短信通服务()。

  • A、开通短信通服务
  • B、变更接收短信手机号码
  • C、设置短信提醒触发额度
  • D、解约短信通服务

正确答案:B,C,D